Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Maintenance requise tahoma switch
Bonjour, L'application tahoma switch m'indique "maintenance requise" sur 6 volets sur 7. Ils fonctionnent tous bien mais je ne sais pas pourquoi ce message apparait sur les...Bonjour Cyril, Vous rencontrez ce souci sur tous vos moteurs? Merci, -
Doorkeeper tahoma après migration somfy protect
Bonjour, J’ai migré ma serrure doorkeeper sur somfy protect mais je n’arrive pas à la remettre sur ma tahoma switch, la page recherche en cours tourne indéfiniment sans la...Bonjour Eric, Je vous laisses tester le lien de nouveau. Merci, -
Appairage volet solaire velux avec Tahoma switch
Bonjour, Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la...Bonjour Christophe, Le problème ne vient pas de la Tahoma puisque vous avez déjà un Velux associé et fonctionnel. Il faut donc regarder côté Velux. Bonne journée, -
Doorkeeper ne fonctionne pas sur Tahoma
Bonjour, J’ai remplacé mon ancienne serrure connectée par une nouvelle doorkeeper. Je l’ai installé avec Somfy Protect et tout fonctionne correctement avec cette application...Bonjour Daouda, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Doorkeeper ne fonctionne pas sur Tahoma
Bonjour, J’ai remplacé mon ancienne serrure connectée par une nouvelle doorkeeper. Je l’ai installé avec Somfy Protect et tout fonctionne correctement avec cette application...Bonjour Antoine, Comme pour la serrure, il faut supprimer tous les scénarios et journées type dans laquelle est présente votre prise. Je pourrai ensuite la supprimer des... -
Erreur sur l'ensemble de mes volets - tahoma connectivity box
Bonjour, Depuis hier mes volets Somfy ne répondent plus. Dans l'application ils sont marqués en "Erreur". La connectivity box est bien connectée au wifi et est à jour. Je...Bonjour Olivier, Je vous contacte par mail. -
ajout de 2 volets roulants impossible
Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter 2 volets roulants supplémentaires à ma tahoma. 2079-7626-5071 Merci,Bonjour Alain, Alimentation classique ou solaire? -
Problème sonde extérieure 2401220 et Atlantique Adelis
Bonjour, Je dispose d'une box tahoma V2 fonctionnement super pour gestion de mes volets roulant avec sonde extérieure 2401220. J'ai essayé de connecter mon sèche serviette...Bonjour Valentin, En effet votre chauffage ne fait pas partie de la liste de compatibilité Tahoma. Bonne journée, -
Le produit volet n'est pas reconnu
Bonjour, Tout d'abord mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année ;-) Je contacte le forum car depuis ce matin tous mes volets ne sont plus reconnus pas mon application...Bonjour Xavier, C'est donc vous qui vous déconnectez? Pas l'application qui vous déconnecte? Envoyez moi une capture de l'écran que vous obtenez. Merci, -
Assistant vocale et tahoma
Bonjour, J’ai associé mon assistant vocal Alexa avec la Tahoma mais celui ci ne détecte que 2 tête thermo statique sur 3, alors que c’est la moins éloignée qui n’est pas...Bonjour Christophe, La vanne manquante fonctionne elle bien sur Tahoma? Merci,
