Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Perte totale des favoris dans Tahoma après une reconnexion, alors, bug ou pas ?..
Bjr, J'attends la MÀJ vers la v1.25 (NON encore effectuée avec visiblement 1 échec lors d'une tentative vers midi/13h telle que) prévue ce jour pour Tahoma (box switch). J'ai...Bonjour Denis, En effet en vue de l'évolution du fonctionnement des multi sites, la bascule entres sites est temporairement désactivée et sera de nouveau disponible lors d'une... -
TaHoma Switch connection wifi impossible
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma box Tahoma Switch ne se connecte plus à mon réseau Wi-Fi. Le voyant inférieur reste rouge tandis que le voyant supérieur clignote en blanc...Bonjour Nicolas, Je vous contacte par mail. Merci, -
Pourquoi ma prise IO ne fonctionne plus ?
Bonjour, Je possède 3 prises IO achetées début 2024 et installées en même temps. Elles fonctionnent toujours de manière synchrone mais depuis ce matin, l’une d’elle ne...Kevin, Je vous contacte par mail. Merci, -
Doorkeeper ne fonctionne pas sur Tahoma
Bonjour, J’ai remplacé mon ancienne serrure connectée par une nouvelle doorkeeper. Je l’ai installé avec Somfy Protect et tout fonctionne correctement avec cette application...Bonjour à tous les deux, J'ai effectué une manipulation. Je vous invite à effectuer de nouveau la liaison avec Somfy protect. Bonne journée, -
Tahoma switch et marche forcée du chauffe eau avec capteur de consommation électrique/effet joule
Bonjour, Je dispose d'un capteur de consommation électrique / effet joule depuis 8 ans , avec ce dispositif il est possible d'effectuer une marche forcée du chauffe eau...Bonjour Julien, Non en effet à ce jour cela n'est pas possible depuis l'application Tahoma. Bonne journée, -
Tahoma switch: "connexion impossible - une erreur s'est produite"
Bonjour à la communauté ! J'aurais besoin de votre aide. J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible ! J'utilise...Bonjour Maxime, Non elle n'est pas activée donc lié à aucun compte mais elle semble défectueuse. Recontactez le revendeur. Bonne journée, -
La box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch . mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette...Léa, En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité . Je vous... -
Compatibilité Kit connectivité et moteur RS100IO
Bonjour, Dans notre maison nous avons des volets roulants SOMFY avec moteurs RS100 IO ils datent de 2021, j'ai essayé de les relier au kit de connectivité SOMFY, sans succès...Parfait Nelson, Je vous en prie. -
ma box ne se connecte pas à Alexa
Bonjour, je n’arrive pas à connecter ma box Somfy à Alexa, est-ce que vous pouvez m’aider sur ce point s’il vous plaît ? Merci,Bonjour, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
erreur de communication entre tahoma et volets roulant
Bonjour, Du jour au lendemain le message « erreur de communication » apparaît dans l’application TaHoma sur un de mes volets IO. Le volet fonctionne avec la télécommande et je...- Anonyme
Anonyme
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Parfait Clément, Je vous en prie,
