Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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impossible depuis 3 jours de me connecter avec mon smartphone a l'application tahoma?
Bonjour, Je suis en déplacement il m'est impossible avec mon téléphone d'utiliser l'application tahoma. Tout fonctionnait bien mais depuis 3 jours plus d'accés? Sylvain Merci,Bonjour Laurent, Commencez par remplacer le bloc alimentation de la Tahoma et testez la reconnexion. Je vous contacte par mail. Merci, -
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Bonjour, Je viens d’acheter un kit de connectivité, le compte est créé mais impossible d’ajouter mon volet roulant. J ai une télécommande « Situo 1 io pure II » Lors de la...Bonjour Sébastien, Je ne vois de problème sur votre kit de mon côté. Vos moteurs sont peut être verrouillés par une clé de sécurité Io. Je vous invite à contacter le service... -
Pourquoi ma prise IO ne fonctionne plus ?
Bonjour, Je possède 3 prises IO achetées début 2024 et installées en même temps. Elles fonctionnent toujours de manière synchrone mais depuis ce matin, l’une d’elle ne...Bonjour Kevin, Où les avez-vous acheté? Merci, -
Code api tahoma v2 pour home assistant
Bonjour, J'aimerais obtenir le code d'appairage de ma TaHoma V2 afin de l'associer à mon Home Assistant. Date d'activation 04.09.2024 Code PIN 1225-7434-4957 Merci...Damien, Voici le code HomeKit. Bonne journée, -
Code api tahoma v2 pour home assistant
Bonjour, J'aimerais obtenir le code d'appairage de ma TaHoma V2 afin de l'associer à mon Home Assistant. Date d'activation 04.09.2024 Code PIN 1225-7434-4957 Merci...Bonjour Damien, Je vous envoi le code par mail. Merci, -
Programmer Amy1 sur Tahoma switch
Bonjour, J'ai une Tahoma switch, je parviens à luis faire piloter des volets avec des télécommandes Smoove, mais pour les volets avec des télécommandes Amy1, impossible...Bonjour à tous les deux, A quelle étape de l'appairage êtes vous bloqué? Merci, -
Problèmes récurrents agenda
Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...Bonjour Gabriel, En effet je vois toutes vos journées type: Automne, été ect... activent sur votre agenda. Il va falloir désactiver celles non utilisées. Bonne journée, -
Suppression Sonos
Bonjour, Je souhaite supprimer la passerelle sonos mais il reviens à chaque fois. Pouvez-vous me le faire ? Voici mon PIN: 2060-5950-4967 Cordialement Merci,Bonjour Sébastien, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
ré-appairage télécommande Amy Tahoma Switch "contacter le support"
Bonjour, J'avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch. Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon...Bonjour Eric, Contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin qu'il fasse des manipulations avec vous. Bonne journée, -
Scénario planifié et avancé sont actuellement désactivés ?
Bonjour, Scénario planifié et avancé sont actuellement désactivés . Il m’est impossible de réactiver les scénarios planifiés. Les boutons ne marchent plus sur l’application...Bonjour Raphaël, Quel est le code PIN de votre box? Merci,
