Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous.
Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...
Bonjour à tous.
Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...
Bonjour,
J'ai changer de fournisseur internet anciennement orange desormais bouygue, j'ai donc deux problèmes,
- le premier ma connexoon ne reconnait plus l'acces internet...
Bonjour,
J'ai bien lu a procédure mais impossible de voir d'appairer mon zone control.
Ma tahoma ne le vois pas...
Pourtant, j'avais déjà réussi.
code pin...
Bonjour,
J'avais configurer un Amy Scene Player IO sur moon Tahoma Rail-DIN (2207-2129-2097). Cependant il as cessé de fonctionné pour une raison inconnu.
Je l'ai...
Bonjour,
Je possède 13 volets avec des moteurs en zigbee z3 de chez Eveno et interrupteurs self E de chez Legrand qu’on a (non sans mal) connectés à notre TaHoma switch et...
Bonjour,
je viens d'installer des volets roulants Amy 1 et le kit de connectivité . Malheureusement, une fois l'installation réalisée, je n'arrive pas à activer mes volets...
Bonjour,
J'ai 2 "TaHoma Switch" que je commande via l'application sur iPhone pour piloter 16 volets roulants :
La première "TaHoma Switch" gère les volets du RDC de ma...
Bonjour Denis,
Des recherches Io donc la box retrouve les volets appairés précédemment.
Je regarde avec le service support et reviens vers vous.
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis la mise à jour ce jour est apparu dans mon application mon contacteur Legrand qui pilote mon chauffe eau.
Le problème est qu’il me l’affiche en double et que...
Bonjour,
À ma grande surprise mon APP connexion ne fonctionne plus depuis cette après-midi, ça me demande de passer sur tahoma
Sauf que le transfère des produits ne se fait...