Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je ne reçois plus de notifications, ni par mail, ni sur l'application de mon smartphone sous Android, à partir de ma box Tahoma classique. Dans le paramétrage de mon...
Bonjour Maxime,
il y'a désormais uniquement des notifications.
Vérifiez dans l'onglet ma sécurité dans Tahomalink que cela est bien paramétré.
Bonne journée,
Bonjour,
Nous avons une mise à jour en décembre et janvier du kit connectivity , à la suite de ça notre porte de garage moteur GDK1100 ne s’ouvrait plus avec l’application...
Bonjour,
J'ai deux volets roulants solaires avec Moteurs somfy OXIMO SOLAR IO 10 NM, couplés avec un connectivity kit.
Je ne vois pas l'état de charge des batteries dans...
Bonjour vanessa,
J'ai réinitialisé mon kit de connectivité, je n'ai mis aucun accessoire.
Quand j'essaye simplement de créer le pont dans Homekit il me dit que le code n'est...
Bonjour à tous,
Je viens de monter un VR motorisé par un OXIMO SOLAR io. Pas de soucis, il est visible et pilotable depuis la Tahoma V2.
En revanche, aucune indication de...
Bonjour,
Mon application téléphone ne fonctionne plus. Elle affiche boxe déconnectées alors que le boitier à la lumière blanche. Puis affiche erreur.
pouvez vous m'aider...
Bonjour,
J'ai une Tahoma switch, je parviens à luis faire piloter des volets avec des télécommandes Smoove, mais pour les volets avec des télécommandes Amy1, impossible...
Bonjour Sébastien,
En effet si vous appairez la commande ce sera uniquement le capteur qui remontera.
Il faut ensuite appairer le moteur via cette commande.
Reconnectez votre...
Bonjour,
Je viens d'acheter une box Tahoma Switch afin de remplacer mon kit de connectivité actuel. Pourriez-vous svp faire le nécessaire pour faire le transfert ?
Le code...
Bonjour Jean-Baptiste,
Il faut activer votre Switch avec un autre mail que celui du kit de connectivité afin que nous puissions transférer la clé Io.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai un volet roulant Velux, qui apparait bien dans mon application Tahoma Classic, pilotage via Tahoma V2, mais qui refuse de remonter dans Google Home.
J'ai...