Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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volet tahoma s'ouvre tout seul
Bonjour à tous, Alors là, comme dis ma petite fille, il y a un "fatôme" dans la maison !! Je vous explique, j'ai, chez ma mère, un équipement depuis 2013 de 13 volets...Bonjour Jean, Au vue des éléments que vous m'indiquez, il va falloir contacter le service support lorsque vous êtes sur place afin de faire des manipulations avec vous. Bonne... -
kLF 200 COmpatible ou pas avec TAHOMA SWITCH
Bonjour à tous, J'ai acheté le répéteur IO KLF200 mais je n'arrive pas à le connecter à ma Tohama Switch je me demande vraiment si il est compatible (j'espère vu le prix...Nicolas, Il n'a pas été appairé... Au mieux contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin de faire les manipulations en direct. Bonne journée, -
transfert tahoma classic vers nouveau propriétaire
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison ou l’ancien propriétaire m’a laissé une tahoma classic qui pilote les volets, un store banne et quelques éclairage. Le code pin...Vincent, J'ai effectué le transfert de vos produits Io. Bonne journée, -
Application tahoma ne fonctionne pas?
Bonjour, J'ai desinstalle l'application Tahoma classic et réinstaller mais elle ne fonctionne pas. Pouvez vous m'aider? Merci Merci,Je vous invite à créer un compte avec autre mail sur le site Somfy.fr afin que je puisse transférer votre box dessus. Je pense que le problème vient de votre compte. -
Box tahoma switch se deconnecte tout les jours
Bonjour, J'ai un soucis depuis plusieurs mois avec ma box tahoma qui se deconnecte tout les jours voir plusieurs fois par jour, je suis obligé de débrancher et rebrancher ma...Bonjour Florian, Très bien, je vous laisses tester avec le kit Ethernet et revenir vers moi. -
Commande départ/arrivée Legrand ne fonctionne plus
Bonjour, J ai ma commande D/a de Legrand qui ne pilote plus les VR. Via l appli cela fonctionne mais pas par le bouton physique ok pour les lumières mais pas les VR. J ai...Bonjour à tous, Afin que nous puissions regarder de notre côté, pouvez-vous m'indiquer les éléments ci-dessous: - PIN de votre box - Marque et modèle de Smartphone - Version... -
TaHoma Switch et récepteur somfy access IO
Bonjour, Je possède une TaHoma Switch qui est appairé avec un récepteur somfy accès IO pour ma porte de garage. Suite à une perte de communication j’ai supprimé le récepteur...Bonjour Loïc, Effectuer une remise à zéro du récepteur et essayez de rapprocher la box. Bonne journée, -
ré-appairage télécommande Amy Tahoma Switch "contacter le support"
Bonjour, J'avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch. Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon...Je vous en prie. Merci à vous et bonne journée, -
Impossible d'associer mes volets dans Home+Control ?
Bonjour, J'essaye d'intégrer mon installation (Tahoma v2 PIN 1203-1942-3009) dans l'application Home+Control de Legrand. Une fois mis mon user/mot de passe, je tombe sur un...Bonjour David, Je ne peux rien voir concernant la liaison Tahoma et Legrand. Ni supprimer le lien comme il est possible à l'inverse. Essayez de vous connecter sur Somfy.fr... -
volet solaire velux telecommande KLI313 et Tahoma classic
Bonjour, J ai fais installer des volets roulants solaires velux. Ils sont pilotés par telecommande KLI313. Je veux les mettre sur ma tahoma classic. Velux n'apparait pas...Bonjour François, Je vous invite a suivre la procédure ci-dessous: Menu /configuration /IO/ ajouter/ Equipements A ce moment la vous appuyer 3 sec sur le bouton roue dentée...
