Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avons installé deux volets roulants Velux (3 qui apparaissent sur notre appli)
Lors de l’installation du premier sur l’appli Somfy il y a du avoir un souci...
Bonjour,
Tahoma vient d’être mis à jour avec la gestion de plusieurs installations et la gestion des utilisateurs. Avant cela j’avais 2 installations avec 2 identifiants...
Bonjour David,
Dans votre cas et afin de pouvoir passer d'une installation à l'autre il faut:
- Se deconnecter de votre V2
- Se connecter sur votre Switch et vous ajouter en...
Bonjour,
Depuis la dernière maj mes scénario avancés de la tahoma switch ne fonctionnent plus. Je les ai supprimés puis recréés et ça refonctionne sauf pour ceux qui sont...
Bonjour,
Depuis le 22/01 au soir mon application Tahoma indique une erreur de communication sur mes 7 volets Somfy IO.
La box est un kit de connectivité Somfy.
Code PIN...
Bonjour Jean-Charles,
Avez-vous d'autres équipements radio dans votre logement? Exemple Atlantic ou autres produits Io?
Visiblement ce sont les retours d'informations des...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment on fait pour supprimer un équipement sur l'application de ma Tahoma switch ? J'ai fais deux fausses manipulations et je souhaiterais...
Bonjour,
Pour commander mes volets roulants je suis obligé de produire deux scénarios, un pour l'ouverture et un pour la fermeture.
J'ai constaté qu'il y a une option...
Bonjour,
Je ne parviens pas me connecter à l'application Tahoma, j'ai le message erreur de connexion, contacter le support. Mes identifiants et mot de passe sont bons...
Bonjour,
Depuis Juillet, la box tahoma est bloqué sur le voyant rouge.
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J'ai également fait tout ce que j'ai pu trouver sur ce forum :
# Plusieurs redémarrages
#...
Bonjour,
J'ai un volet fantôme inactif qui remonte de la Tahoma switch vers Home Assistant via l’intégration Overkiz connectée avec l'API local et je n'arrive pas à le...
Bonjour,
Je souhaite me déconnecter du compte sur l’app tahoma que j’avais installer chez un client mais impossible de ce déconnecté pour créez mon propre compte pour ma maison...