Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à l'installation de ma box Somfy Connectivité, je n'arrive pas à associer mes 5 volets Velux IO.
Le message suivant apparaît : "Un problème est survenu lors...
Bonjour,
Je rencontre des problèmes de connexion avec mon installation simu TaHoma .
Suite à mon changement de téléphone j ai perdu toutes les informations mot de passe pour...
Bonjour,
Je rencontre un problème lors de l’appareillage de mon pont Philips Hue avec ma box TaHoma.
Mes lumières Hue fonctionnent parfaitement via l’application Hue, mais...
Bonjour,
J’ai réussi à connecter avec kit connectivité un volet avec smoove origine io mais impossible de connecter le restant de mes volets tous équipés de smoove rs100 io...
Bonjour,
J’ai connecté mon shogun Atlantic a à la TaHoma cela fonctionne parfaitement, mais j’ai un problème d’affichage sur une sonde. Toutes mes sondes indique bien le mode...
Bonjour,
Depuis quelque temps le scénario confort thermique n'apparait plus sur l'application, il se lance correctement mais ducoup impossible de le mettre en pause ni le...
Bonjour,
Depuis jeudi dernier suite a la tempête NILS et coupure de courant mon application tahoma swicht m'indique erreur de communication sur presque tout les volets. J'ai...
Bonjour Jean-Pierre,
En effet il n'y aucun scénario dans votre box donc celle-ci ne peut pas activer vos volets.
Si vous souhaitez tester débrancher votre Tahoma et voyez si...
Bonjour,
Equipés de volets roulants Somfy connectés à Tahoma...aucun problème de pilotage via l'application mobile Somfy.
En revanche (et alors que cela a fonctionné dans le...
Bonjour,
L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment...
Bonjour,
Je viens d’acheter un détecteur de fumée io.
J’essaye de l’ajouter aux équipements connectés à la tahoma switch mais elle ne le détecte pas. J’ai bien évidemment...