Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scénario confort thermique fantôme
Bonjour, Comme de nombreux utilisateurs, j'ai un (ou plusieurs) scénario confort thermique invisible. Je lis que vous avez la possibilité de corriger ce problème. Je vous en...Bonjour Maxime, Je ne vois aucune exécutions de Tahoma le 16/07. Pouvez-vous la débrancher? -
Erreurs de communications récurrentes
Bonjour, J'ai un soucis sur mes volets avec des erreurs de communications (voir photos ci-jointes) J'ai mes volets S&SO-RS100 io en mode 5 (les 9 en erreurs) et laissé le...Bonjour Salvatore, Je vous contacte par mail. -
Pourquoi mon volet ne communique plus ?
Bonjour, Depuis mardi mon volet du bureau ne communique plus. Le matin il s'est bien ouvert avec la programmation. Mais sur l'application il était indiqué fermé, j'ai voulu...Bonjour Florent, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses testeer. Bonne journée, -
Impossible connecter KIT connectivité à mon tel et à ma box
Bonjour, Je n'arrive toujours pas à connecter mon kit Connectivité à mon tel et ma box. J'ai suivi toutes les etapes. Sans succés. J'ai fini par renvoyer le produit pour...Lisa, Je vous ai répondu sur un autre post. -
Impossible de connecté mon Kit de connectivité sur mon compte?
Bonjour, J'ai un problème avec le kit de connectivité Somfy, l'appli Tahomé et mon compte. J'ai tout réinitialisé, désinstallé Tahomé puis réinstallé. J'ai refait le...Lisa, Je vous contacte par mail -
Impossible de se connecter au compte via le switch TaHoma
Bonjour, J'ai réinitialisé l'appareil. J'ai supprimé puis réinstallé l'application. J'ai essayé avec deux iPhone différents. J'ai utilisé différents réseaux Wi-Fi...Bonjour Chloé, J'ai effectué un transfert de box. Supprimez votre application, télechargez là de nouveau et connectez vous avec vos identifiants habituels, vous serez... -
Bonjour Stef, Quel est le PIN de votre box?
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Bonjour Sabrina, Je n'ai aucune box associée à votre mail. Et la Switch n'est pas activée. Bonne journée,
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Impossible de connecter Tahoma et Netamo
Bonjour, J'essaye de connecter mon Netatmo avec ma box Tahoma. Lorsque dans l'application je lance la procédure pour ajouter le Netatmo j'ai le message d'erreur "No Site linked...Bonjour Stéphane, Avez vous plusieurs sites sur Netatmo? -
Connexion Amy 1 SunP mode io au connectivit kit
Bonjour, Suit a l'aquisition d'un connectivity kit j'essaye d'associer mes telecommande Amy 1 SunP mode io mais cela nz fonctionne pas pour certaine. Je scanne le QRCode...Bonjour Sylvain, Vous essayez d'ajouter un moteur associé à cette commande?
