Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un kit de connectivité sur lequel tous mes volets (technologie RTS), étaient connectés depuis des années sans problème.
Depuis un mois, à l'ouverture de...
Bonjour Clément,
Vous avez fais une erreur dans le mail en créant votre compte.
L'adresse que vous avez renseigné est xxxxxxx@glail.com et non gmail.
Connectez vous avec...
Bonjour,
J'ai une installation de volets roulant qui fonctionne très bien avec le connectivity kit. Je viens d'acheter une box Tahoma Switch et je ne parviens pas à voir mes...
Bonjour,
J'ai une installation de volets roulant qui fonctionne très bien avec le connectivity kit. Je viens d'acheter une box Tahoma Switch et je ne parviens pas à voir mes...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment on fait pour supprimer un équipement sur l'application de ma Tahoma switch ? J'ai fais deux fausses manipulations et je souhaiterais...
Bonjour,
Je n’arrive pas à valider mon volet roulant avec la télécommande, cela échoue à chaque fois.
Ci joints photos
D’avance merci pour votre aide
Bien cordialement
Bonjour,
Je suis dans le même cas que plusieurs personnes où un promoteur immobilier (en redressement judiciaire) a posé des Thermostat IO filaire Somfy.
Comme déjà...
Dans ce cas, il faut qu'il vous remplace le thermostat ( uniquement le matériel) et que vous puissiez le remplacer par vous même.
Somfy n'a pas d'installateurs, nous sommes...
Bonjour,
Je n’arrive pas à valider mon volet roulant avec la télécommande, cela échoue à chaque fois.
Ci joints photos
D’avance merci pour votre aide
Bien cordialement
Bonjour Jacques,
En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité...
Bonjour,
Je suis dans le même cas que plusieurs personnes où un promoteur immobilier (en redressement judiciaire) a posé des Thermostat IO filaire Somfy.
Comme déjà...
Bonjour,
Ma TaHoma Switch fonctionne normalement et pilote parfaitement mes 4 volets depuis l’application TaHoma.
En revanche, dans Legrand Home + Control, les volets...
Bonjour,
Depuis quelque temps la commande de la pompe a chaleur en chauffage et la commande de l'eau chaude sanitaire ont disparus de l'application Tahoma by Somfy avec une box...