Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pas de retour d’info portail et garage IO
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de tahoma (semaine dernière), je n’ai plus les retours d’info de la position de mon portail et portes de garage en IO. Je peux tout...Alexandre, Pas forcément de délai mais il faut bien fermer et rouvrir l'application puisque cela n'est pas fait pour piloter son équipement via une commande et regarder en même... -
Comment associer ma box Tahoma à ma KLR 200 ?
Bonjour, Equipé d'une KLR 200 qui pilote mon Vélux solaire Integra (+ store) et mes 9 volets roulants IO Somfy (et leur 9 commandes Smoove), je viens d'acquérir une box...Sylvain, Si vous avez la manipulation pour envoyer la clé via la KLR 200, contactez le service support Somfy lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, -
Amy 1 Sunp mODE io plus détectée par Tahahoma Switch
Bonjour, Un sujet classique visiblement mais je fait un sujet dédié pour ne pas polluer les autres, suite à mes dernières tentatives de ce soir. Installation d'un volet...Bonjour Axel, En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité... -
Association tahoma switch avec pac daikin
Bonjour, Ma tahoma switch fonctionne bien car mes volets sont bien programmé mais je n'arrive pas a coupler ma pac air/eau daikin modèle daikin altherma 3 R F qui est...Christophe, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau la liaison avec Daikin. Bonne journée, -
Déconnecter un compte sur l’app tahoma
Bonjour, Je souhaite me déconnecter du compte sur l’app tahoma que j’avais installer chez un client mais impossible de ce déconnecté pour créez mon propre compte pour ma maison...Bonjour Franck, J'ai procédé à une manipulation sur votre Tahoma. Cette manipulation vous a déconnecté de votre application et va vous faire apparaître un menu avec deux... -
comment regrouper plusieurs installations dans appli tahoma ?
Bonjour, J'ai trois installations somfy gérées par 3 tahoma dans 3 maisons différentes. Dans l'ancienne application tahoma pour iphone, les 3 apparaissaient et je pouvais...Bonjour Arnaud, J'ai procédé à une manipulation sur vos Tahoma. Cette manipulation vous a déconnecté de votre application et va vous faire apparaître un menu avec deux options... -
Association Hue Tahoma
Bonjour, Je rencontre un problème lors de l’appareillage de mon pont Philips Hue avec ma box TaHoma. Mes lumières Hue fonctionnent parfaitement via l’application Hue, mais...Bonjour Benjamin, Non nous n'avons pas de problème avec Philips Hue. J'au fais une manipulation sur votre box mais en effet l n'y a que réinitialiser le lien et le pont... -
Plus de notifications avec Tahoma classique
Bonjour, Je ne reçois plus de notifications, ni par mail, ni sur l'application de mon smartphone sous Android, à partir de ma box Tahoma classique. Dans le paramétrage de mon...Bonjour Christophe, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Plus de notifications avec Tahoma classique
Bonjour, Je ne reçois plus de notifications, ni par mail, ni sur l'application de mon smartphone sous Android, à partir de ma box Tahoma classique. Dans le paramétrage de mon...Bonjour Christophe, J'ai fais une manipulation. Désinstallez et réinstallez votre application Tahoma. Merci, -
Probleme de connexion application Tahoma
Bonjour, Je ne parviens pas me connecter à l'application Tahoma, j'ai le message erreur de connexion, contacter le support. Mes identifiants et mot de passe sont bons...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Logan, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous invite à l'activer de nouveau en sélectionnant Configurer une nouvelle installation. Bonne journée,
