Bonjour,
J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch.
J'arrive à bien me...
Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...
Bonjour Patrick,
Il va falloir supprimer le moteur de Tahoma, remettre à zéro la partie radio de votre moteur en appuyant sur la touche prog jusuq'à ce le voyant au-dessus...
Bonjour,
Depuis quelques jours, j’ai deux volets roulants qui sont en erreur de communication, soit depuis la dernière mise à jour, soit depuis les derniers orages…
J’ai...
Dans ce cas il va falloir le supprimer, le remettre à zéro, le reparamétrer et l'appairer de nouveau à Tahoma.
Je vous conseille de contacter votre installateur ou notre...
Bonjour,
Depuis ce soir tours nos volets se sont mis en erreur de communication.
Il n'est plus possible des les commander via la télécommande non plus
Comment résoudre le...
Bonjour,
L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment...
Bonjour, je viens de faire installer le 27/06/2025 cinq volets roulant moteur Somfy IO RS 100 avec telecpmmande Smoove , je possède une box Tahoma V2, j'ai mis sur mon tel...
Bonjour,
Voici la procédure pour remettre à zéro vos moteurs qui ne s'appaire pas:
Remise à zéro
Dans votre cas la coupure se fait sur les câbles entre le panneau solaire et...
Bonjour,
Suite à vos actions sur mon Kit j'ai pu le paramétrer dans l'application.
Par contre à la toute fin du process, on m'indique qu'une mise à jour est disponible...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de juin, je dois me connecter à chaque fois que j'ouvre l'application.
Je dois le faire même plusieurs fois par jour.
Comment résoudre ce...
Bonjour,
J’essaye d’associer la porte de garage à Tahoma 2, je fais ce qui est indiqué puis je bloque sur une demande de clé avec un chrono qui me laisse 10 minutes pour...
Dans ce cas il va falloir effectuer une remise à zéro de la partie radio en appuyant Appuyer sur le bouton “PROG" jusqu'au clignotement de la led (7s) afin de réinitialiser la...
Bonjour,
Je possède 2 screen pour baies vitrées avec moteur Somfy Sunilus io. Dans l’application, je n’ai pas les mêmes comportements.
L’un (A) est ouvrir/fermer, l’autre...
Bonjour Matthieu,
Les informations sont remontées directement par le moteur et cela ne peut pas être modifié.
Cependant vous pouvez pallier à cela dans Alexa dans le Menu...