Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Impossible de valider code WiFi tahoma switch
Bonjour, J'ai voulu redémarrer ma box tahoma switch suite à des pertes de connexion avec les volets. Mon problème est que je n'ai pas d'icône pour valider mon code de wifi...Parfait Philippe, Je vous en prie, Bonne journée, -
Problème d'exécution de scénario pour les volets roulants, quoi faire ?
Bonjour, Cela fait deux jours de suite que le scénario "Bonjour" s'exécute par deux fois. Ce scénario est uniquement exécuté en temps normal sur des journées types "Vacances...Bonjour Loïc, Pouvez-vous reconnecter votre box afin que je puisse agir dessus? Merci, -
Mise à jour du kit de connectivité ?
Bonjour, Suite à vos actions sur mon Kit j'ai pu le paramétrer dans l'application. Par contre à la toute fin du process, on m'indique qu'une mise à jour est disponible...Bonjour Karim, Merci de ce retour, Je vous contacte par mail, -
Volet erreur le pilotage n'a pas pu aboutir car la commande demandée est impossible
Bonjour, Je possède 3 volets IO connectés à une Tahoma Switch. Depuis quelques jours un des trois n'est plus pilotable, aussi bien via l'application que via le bouton mural...Bonjour Christophe, Si il ne répond ni via sa télécommande, ni par Tahoma il va falloir directement contacter Velux. Bonne journée, -
Ajout de mon portail impossible sur l’application
Bonjour, Suite à une mauvaise manipulation sur l’application je n’arrive plus à gérer mon portail avec l’appli. Je ne pourrai pas dire quelle mauvaise manipulation car c’est...Bonjour Camille, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Problème de connexion moteur BFT et tahoma switch
Bonjour, J'ai perdu la connexion du portail avec la tahoma qui fonctionnait bien jusqu'à ce jour Malgré plusieurs tentatives de reconnexion de la carte, j'ai toujours un...Bonjour Sébastien, Quel est le modèle de votre motorisation de portail? Concernant Somfy Protect, le visiophone n'est pas compatible avec Tahoma. Bonne journée, -
programmation smart volet en fonction température ?
Bonjour, Avec ma tahoma V2, je souhaite fermer (my) des volets en fonction de la température de mon thermostat connecté, j'utilise SMART dans lequel je mets volets fermés si...Bonjour Guillaume, Etant donné que vous n'avez pas de capteur, il va falloir passer par un scénario et non un Smart. Bonne journée, -
Impossible de reconnecter ma tahoma switch et mon portail io 3s?
Bonjour, Nous avons mis un portail invisio 3s il y a 2 ans 1/2. J'avais réussi à configurer pour pouvoir utiliser l'application pour ouvrir et fermer le portail. Je l'ai...Bonjour Steph, Je n'ai pas pu récupérer le volet supprimé. Il va donc falloir le remettre à zéro afin de l'appairer de nouveau. Bonne journée, -
Scenarios fantomes
Bonjour, Pouvez vous supprimer les scénarios fantome "confort thermique "de ma box tahoma 2086-9832-8895 Merci,Bonjour Gilles, Je vous ai répondu sur un autre post mais sachez qu'il ne faut pas empiler les journées types mais bien supprimer celle présente avant d'en ajouter une. Bonne... -
montée descente VR avec izymo shutter receiver impossible
Bonjou à tous , Je viens d'installer l'izymo shutter, je l'ai appairé à la tahoma switch. Lorsque je lance la commande fermeture via l'application, il y a un clic au niveau...Bonjour Olivier, Je vois que vous avez appairé vos 4 modules. Le problème est-il résolu? Bonne journée,
