Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Impossible de faire fonctionner mon portail avec google home
Bonjour, Depuis deux semaine, le portail à disparu de mon application google home, et je ne peux plus le commander à la voix, depuis mon google home ou ma voiture. Avez vous...Bonjour, Nous avons fais des tests de notre côté et il semble que Google n'accepte plus les codes chiffres à chiffres. Pouvez-vous tester en disant par exemple: douze trente... -
TaHoma switch bloquée
Bonjour, Depuis une grosse coupure de courant ma TaHoma ne fonctionne plus elle reste bloqué impossible à reconnecter au réseau wifi malgres toute les manipulation reset de...Bonjour Anaïs, Je vous contacte par mail. Merci, -
Contabilite box TaHoma v2 filière
Bonjour, Bonjour je désire savoir si ma box Classic TaHoma v2 filaire est compatible à l ajout d’équipement qui fonctionne avec io dans l attente de votre réponse bien...Bonjour Joël, Voici la notice de votre produit: Synapsia 1000 Bonne journée, -
mise a jour tahoma v2
Bonjour, a l ouverture de l application tahoma classic on me propose a chaque fois une mise a jour que je ne parviens pas a effectuer. J ai tenter le redemarrage de la box...Bonjour Emmanuel, Je vois que vous avez commencé la migration de votre box sur la nouvelle application mais celle-ci n'a pas été finalisée. Voulez vous que je la migre? Merci, -
Pas de TaHoma lors de la connexion à l’application
Bonjour, Depuis hier, j'essaie de me connecter à l'application tahoma, lors de la connexion, je fais me connecter à une installation existante, la page charge, je rentre mes...Bonjour Hugo, je vous contacte par mail. Merci, -
Comment résoudre "box associé non compatible" ?
Bonjour, Il m'est impossible d'installer la TaHoma Switch acheté neuve chez Somfy depuis 2 mois. Depuis j'ai essayé de résoudre le problème dans plusieurs habitations avec...Thierry, Je vous contacte par mail. -
Défaut de réappareillage du portail depuis mise à jour
Bonjour, Mon application Tahoma ne communique plus avec les produits Somfy depuis la dernière mise à jour. En particulier, mon portail ne fonctionne plus qu'avec les badges...Parfait Alexandre, Bonne journée, -
TaHoma switch bloquée
Bonjour, Depuis une grosse coupure de courant ma TaHoma ne fonctionne plus elle reste bloqué impossible à reconnecter au réseau wifi malgres toute les manipulation reset de...Bonjour Anaïs, Merci de remplacer le bloc alimentation et tester de nouveau. Bonne journée, -
Pas de TaHoma lors de la connexion à l’application
Bonjour, Depuis hier, j'essaie de me connecter à l'application tahoma, lors de la connexion, je fais me connecter à une installation existante, la page charge, je rentre mes...Bonjour Stéphane, Quel est le PIN de votre box? Je ne trouve pas de box lié à votre mail. Merci, -
Pas de TaHoma lors de la connexion à l’application
Bonjour, Depuis hier, j'essaie de me connecter à l'application tahoma, lors de la connexion, je fais me connecter à une installation existante, la page charge, je rentre mes...Bonjour Hugo, Quel est le PIN de votre box? Je ne trouve pas de box lié à votre mail. Merci,
