Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Interface du gestionnaire d'énergie après coupure secteur
Bonjour, J'ai un gestionnaire d'énergie Somfy avec notamment le pilotage de 2 fil pilotes pour mes thermostats de plancher chauffant. Deux nuits il y a eu une coupure de...Bonjour Jean-Louis, Suite au retour du service support, pouvez-vous me préciser la marque et modèle des thermostats? Et le schéma d'installation de vos fils pilotes? Merci, -
Tahoma switch bloqué sur voyant rouge ?
Bonjour, Ma tahoma est bloqué sur le voyant rouge du dessus -test avec autre chargeur fait -test avec le reset avec un technicien somfy fait -test avec le bouton du...Bonjour Maxime, Je vous contacte par mail. -
connection tahoma switch?
Bonjour, j'ai fais un réset de ma tahoma switch et maintenant je ne peux plus me connecter pin 2085-4358-8059 avez vous une solution Merci,Bonjour Michel, En effet la box a été reset, il faut donc sélectionner je n'ai pas de compte Tahoma et recommencer la procédure d'activation. Bonne journée, -
erreur communication
Bonjour, J'ai un message sur l'application "erreur de communication" (volet roulant salon), alors que tout fonctionne correctement. Le code pin de ma box est 2093 - 8277 -...Parfait Amadou! Je vous en prie, Bonne journée à vous! -
Pilotage climatiseur Takao M2 par tahoma
Bonjour, J'ai deux takao M2 avec les naviclim J'ai pu appairer les deux appareils avec ma Tahoma Pour l'un tout est OK Pour l'autre j'ai bien le climatiseur dans ma liste...Bonjour Arnaud, Je vois en effet aucune remontée. Je vous invite à supprimer le produit le remettre à zéro et l'appairer de nouveau. Bonne journée, -
Une erreur est survenue - via l application Tahoma (suite)
Bonjour, Je rencontre le même problème que d'autres utilisateurs car je ne peux plus commander mes volets roulants depuis mon smartphone, alors que tout fonctionnait bien...Bonjour Fréderic, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Appairage capteur de consommation connecté pour Linky
Bonjour, Je viens de recevoir ce beau capteur mais il m'est impossible de le faire reconnaitre par ma box Tahoma Switch. Elle est à 1m du capteur mais rien n'y fait la box ne...Bonjour Bertrand, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Association volet io/ telecommande smoove/ tahoma
Bonjour, Je rencontre un soucis d'association volet à la switch. j'ai 3 volets que je n'arrive pas à associer depuis très longtemps. Chaque volets a sa propre telecommande...D'accord Hermine, Parfait et merci de ce retour. Bonne journée, -
Comment est-il possible qu'un scénario de ma TAHOMA s'exécute tout seul alors que je n'avais rien programmé ?
Cela fait deux fois qu'un de mes scénarios enregistré dans ma TAHOMA s’exécute sans rien avoir programmé dans l'agenda. A 7H12 ce matin, horaire du levé du soleil, mon...Bonjour Noël, J'ai fais une manipulation, le problème doit être résolu. Bonne journée, -
erreur communication
Bonjour, J'ai un message sur l'application "erreur de communication" (volet roulant salon), alors que tout fonctionne correctement. Le code pin de ma box est 2093 - 8277 -...Bonjour Amadou, J'ai fais une manipulation sur votre box. je vous laisses tester le pilotage. Merci,
