Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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appairage telecommande RTS avec kit connectivité impossible
Bonjour,je n'arrive pas à appairer ma télécommande RTS avec le kit de connectivité. J'ai 5 télécommandes qui ont bien fonctionné . Que faire pour y arriver ? j'ai rapproché le...Bonjour Pierangelo, Je vois bien des produits RTS dans votre box. Votre problème est-il résolu? Merci, -
Bonjour Christophe, Ces messages apparaissent uniquement sur le pilotage des volets? Ou aussi sur d'autres équipements? Merci,
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Problème de fonctionnement volet roulant rs100 io avec kit de connectivite somfy
Bonjour, Suite à l'installation de mon kit de connectivite somfy qui a bien fonctionné,j'arrive à bien faire à faire l'appairage des volets et mais il ne sont fonctionne pas...Parfait Christel, Bonne journée, -
Scénario fantômes sur Tahoma V2 ?
Bonjour, Je suis confronté au double problème a) exécutions de scenarios "ghost" qui semblent provenir de la précédente application Tahoma Classic b) impossibilité de faire...Bonjour Pascal, Comme indiqué un incident a été ouvert auprès du service support. Je reviendrais vers vous. Bonne journée, -
Problème de fonctionnement volet roulant rs100 io avec kit de connectivite somfy
Bonjour, Suite à l'installation de mon kit de connectivite somfy qui a bien fonctionné,j'arrive à bien faire à faire l'appairage des volets et mais il ne sont fonctionne pas...Bonjour Christel, Je vois que vous avez des volets appairés. Pouvez-vous me confirmer que tout et ok? Merci, -
Erreur de communication volet
Bonsoir, Un de nos septs volets roulants sur l’application ne communique plus. Apparaît le message erreur suivant « votre produit ne communique plus » . Impossible de...Bonjour Thierry, Si les volets ne reagisse pas avec leur telecommande il ne fonctionneront pas avec la tahoma. si votre installation est recente je vous invite a voir avec... -
appareils introuvable sur alexa ?
Bonjour, mes appareil n'apparaissent plus sur alexa. En effet, les scénarios ne fonctionnaient plus, j'ai donc fait comme beaucoup dans le forum à savoir supprimer la skill...Bonjour Vincent, Pouvez vous me communiquer le code pin da votre box? J'ai trouver un kit de connectivité a votre nom mais qui n'est pas connecté et qui n'as aucun produit... -
erreur de communication kit connectivité volet?
Bonjour, J'ai installé un kit de connectivité Somfy hier PIN: 2117-1740-7092 Ce matin impossible d'ouvrir mes volets via l'application cause erreur de communication sur 11...Bonjour Claudio, J'ai fais une manipulation, Pouvez vous ressayer? Bonne journée -
Problème de connexion wifi TaHoma Switch ?
Bonjour, Bonjour . Depuis 2 mois environ, ma switch ne se connecte plus a ma box malgré plusieurs essais de réinitialisation. Cela fonctionnait très bien avant. Je n’ai pas...Bonjour Jean-Marc, pouvez vous : -éteindre electriquement votre box internet -couper la box Tahoma - rebrancher la box internet -quand votre box internet a redemarer... -
Programme qui ne s'efface pas ?
Bonjour, Depuis quelques temps, lorsque j'efface la programmation d'une journée pour la remplacer par une autre, je me retrouve avec les 2 programmes sur la meme journée...Bonjour Frederic, J'ai fais un peu ne nettoyage dans le cache de votre box pouvez vous verifier le fonctionnement? Bonne journée
