Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Suite à la dernière miise à jour de la tahoma switch mes volets solar io se mettent en erreur et donc impossible à piloter.
Même si je les ouvre avec la...
Bonjour Laurent,
En effet, ce problème est connu sur les motorisations RS100 Solar Io.
Afin d'y remédier il faudra que l'installateur reprogramme les fins de courses en...
Bonjour,
Depuis quelques jours, l'un de mes volets roulants n'est plus pilotable avec la Tahoma Switch. Message d'erreur : n'est pas reconnu, et 3 autres ne répondent pas à la...
Bonjour Isabelle,
Voici la procédure:
Remise à zéro
Il faut bien que votre moteur soit isolé électriquement, sinon il sera plus prudent de contacter un installateur...
Bonjour,
Est-il prévu de rendre compatible la Tahoma Switch avec l'Apple Watch et donc de développer l'app sur Apple Watch comme c'était le cas sur la Tahoma V2 ?
C'est très...
Bonjour Jérôme,
Je comprends mais en effet il n'y a plus de compatibilité sur Tahoma By Somfy.
Sur l'application Tahoma Classic également plus aucun développement ne sera...
Bonjour,
Il y a 2 jours une maj m’a été proposé sur la nouvelle application, chose que j’ai fait espérant que celle ci règle mon problème de capteur solaire mis HS suite à la...
Bonjour à tous,
En effet le problème a été identifié sur les Smarts et les scènes avancées et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous...
Bonjour,
Je viens d'acquerir la TAHOMA SWITCH.
J'ai actuellement une TAHOMA V2 et mon Alarme SOMFY PROTECT fonctionne parfaitement dedans.
Dans l'appli Switch, j'ai...
Bonjour
PIN 1222-1455-6369
J’étais passé sur la nouvelle appli mais mon dongle profalux ne commandait plus mes volets… j’ai vu sur le forum que la nouvelle appli n’est pas...
Bonjour,
ayant réalisé la migration de ma box tahoma v2, je ne vois aucun historique/évènement (scénario planifié ou avancé) sur l'agenda.
Est-ce normal ?
De plus, j'ai...
Bonjour Pierre,
En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous sommes désolés du désagrément causé...
Bonjour,
Je suis possesseur d'un portail EVOLVIA 400.
Ce dernier fonctionne.
J'ai souhaité rendre "connecté" ce portail.
J'ai donc acheté le kit de connectivité, ce...
Bonjour,
Depuis quelques temps il m’est impossible d’utiliser mon kit de connectivité avec mes volets roulants (depuis la dernière mise à jour).
J’ai toujours ce message...
Bonjour,
J'ai débloqué à nouveau le kit.
Pouvez-vous tester une nouvelle fois svp et me dire exactement ce qu'il se passe si le problème se produit à nouveau?
Merci,
Bonjour,
Comme beaucoup d'utilisateurs, mes fonctions SMART de ma box TAHOMA ne fonctionnent plus. Quand je suis rentré l'intégralité de mes volets n'étaient pas fermés. Pas...
Bonjour à tous,
En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous sommes désolés du désagrément causé...