Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Panne prise ON/OFF io
Bonjour, J'ai commandé le 9 Août 2019 un lot de 2 prises télécommandées on/off io et l'une d'elles ne fonctionne plus. Elle reste en permanence sur...Bonjour Damien, Parfait, Pour celle nommée Zwave souhaitez -vous également que je la supprime? Merci, -
Clignotement bleu, msg "une erreur est survenue" ,
Installation de la Tahoma switch, la led bleue clignotte, l'application indique "une erreur est survenue"Bonjour Patrick, Votre box n'est plus connectée depuis le 10 Décembre. Pouvez-vous la reconnecter à internet? Et m'indiquer à quelle étape êtes-vous bloqué su c'est le cas... -
Synchro Tahoma v1 impossible deouis MAJ mardi 28/11/23?
Bonjour, Depuis mardi plus de synchro avec Tahoma v1; Tentative par tuto resynchro toujours pas de résultat. Le voyant @ passe au rouge en fin de processus. Le PIN de ma box...Parfait Thomas, Je vous en prie, Bonne journée, -
Problème de pilotage TaHoma switch?
Bonjour, Il m’est impossible de gérer mes équipements avec la TaHoma switch, à chaque tentative j’ai le message "le pilotage n’a pas pu aboutir " j’ai essayé la remise à zéro...Bonjour Oaren, En effet le problème a été identifié sur les Smarts et les scènes avancées et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Nous... -
Problème de pilotage TaHoma switch?
Bonjour, Il m’est impossible de gérer mes équipements avec la TaHoma switch, à chaque tentative j’ai le message "le pilotage n’a pas pu aboutir " j’ai essayé la remise à zéro...Bonjour Vincent, Vos équipements semblent communiquer de nouveau avec votre box. Bonne journée, -
Problème de pilotage TaHoma switch?
Bonjour, Il m’est impossible de gérer mes équipements avec la TaHoma switch, à chaque tentative j’ai le message "le pilotage n’a pas pu aboutir " j’ai essayé la remise à zéro...Bonjour Samuel, J'ai fais une manipulation sur votre box et le problème est résolu. Bonne journée, -
Problème de pilotage TaHoma switch?
Bonjour, Il m’est impossible de gérer mes équipements avec la TaHoma switch, à chaque tentative j’ai le message "le pilotage n’a pas pu aboutir " j’ai essayé la remise à zéro...Bonjour Jérémy, J'ai fais une manipulation sur votre box et le problème est résolu. Bonne journée, -
Problème de pilotage TaHoma switch?
Bonjour, Il m’est impossible de gérer mes équipements avec la TaHoma switch, à chaque tentative j’ai le message "le pilotage n’a pas pu aboutir " j’ai essayé la remise à zéro...Bonjour Louis, J'ai fais une manipulation sur votre box et le problème est résolu. Bonne journée, -
Problème de pilotage TaHoma switch?
Bonjour, Il m’est impossible de gérer mes équipements avec la TaHoma switch, à chaque tentative j’ai le message "le pilotage n’a pas pu aboutir " j’ai essayé la remise à zéro...Bonjour Jérémy, J'ai fais une manipulation sur votre box et le problème est résolu. Bonne journée, -
Problème de pilotage TaHoma switch?
Bonjour, Il m’est impossible de gérer mes équipements avec la TaHoma switch, à chaque tentative j’ai le message "le pilotage n’a pas pu aboutir " j’ai essayé la remise à zéro...Bonjour Philippe, Vos équipements semblent communiquer de nouveau avec votre box. Bonne journée,
