Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 19053 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Switch et pont Legrand ?
Bonjour, J'ai de manière aléatoire une absence de connexion entre ma Switch (App à jour!) et mes luminaires Legrand (via le pont Legrand). Donc mes scénarios qui comprennent...Bonjour Vincent, Les scénarios fonctionnent bien avec vos autres équipements? -
Supprimer une icone ?
Bonjour, Un Yellow peut-il supprimer l'icone "supprimer" de mes équipements ? Le code pin de ma Tahoma est 1215-3721-8008. Cordialement. Gaëtan.Bonjour Gaëtan, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Bonjour Marc, J'ai fais une manipulation sur votre box. Merci de tester le pilotage des produits même si vous voyez toujours une erreur. -
Scénarios ne fonctionne pas un
Bonjour, Je viens de faire une migration de Tahoma classique vers Tahoma by Somfy. Les scénarios ne fonctionnent pas, malgré le fait d’avoir fait un reset et de les avoir...Bonjour, j'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses vérifier le fonctionnement. Merci, -
Déconnexions TaHoma switch
Bonjour, Depuis quelques jours, ma TaHoma switch met plus de 30 secondes pour exécuter les commandes. Et une fois sur deux l’application me dit qu’elle est déconnectée. Mon...Bonjour Gilles, Commencez par remplacer le bloc alimentation de votre tahoma. Merci, -
Led rouge est allumé fixe, que faire ?
Bonjour, Ma tahoma switch à la led rouge allumé en fixe. -reste déjà effectué plusieurs fois. -alimentation remplacé. Y a t une solution à ce problème ? Pin : 2036...Bonjour Zlatan, Je vous contacte par mail. Merci, -
Kit de connectivité et centralis?
Bonjour, J'ai actuellement 6 commande centralis 15420 1806 et une télécommande qui peut piloter tout les volets,je voudrais ajouter une commande à distance via L application...Bonjour Pascal, Il faut simplement suivre la procédure sur l'application Tahoma afin d'appairer les moteurs et bien les faire un à un. Si vous le souhaitez contactez le... -
Impossible de connecter volants roulants au Kit connectivité
Bonjour, Je viens d'acquérir votre box kit de connectivité Somfy et je n'arrive pas à connecter mes volets roulants Somfy piloté par interrupteur RS100 IO (je n'ai pas de...Bonjour Florian, Au mieux, contactez le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place. Ils pourront faire des tests avec vous. Bonne journée, -
Creation code pin pour assistant google impossible dans Tahoma
Bonjour, Je rencontre un probleme avec l'assistant vocal google home et l'appli Tahoma. J'ai fait installer une nouvelle porte de garage avec un moteur Somfy Dexxo compact io...Bonjour Jean-Michel, Cela fonctionne avec Google assistant et non Gemini. Alors attention auquel Google home fait appel par défaut pour l assistant vocal. Cela est à... -
Creation code pin pour assistant google impossible dans Tahoma
Bonjour, Je rencontre un probleme avec l'assistant vocal google home et l'appli Tahoma. J'ai fait installer une nouvelle porte de garage avec un moteur Somfy Dexxo compact io...Bonjour Erwan, Le code est à renseigner dans l'application Tahoma, dans les 3 petits points, Assistants vocaux. Bonne journée,
