Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Dissociation d'une box Tahoma de mon compte
Bonjour, Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès...Bonjour Alain, Vous avez fais une erreur sur votre mail lors de la création de votre compte. C'est pour cela que vous ne parvenez plus à vous connecter. Je vous contacte par... -
Connexion app impossible pour TaHoma switch
Bonjour, Depuis quelques jours impossible de me connecter à l’app TaHoma, alors qu’il est possible de contrôler les volets depuis l’app Maison d’Apple (mais sans les...Pas de souci Kevin, Je vous en prie, Bonne journée, -
Synchronisation Tahoma PAC Atlantic
Bonjour, Suite à la suppression d’un doublon je n’arrive pas à réinstaller ma PAC Atlantic Alfea Extensa Duo sur ma Tahoma Switch. J’ai redémarré et désynchroniser la...Bonjour Julie, Si vous l'avez réinitialisé la clé Io a changée il faut donc l'appairer de nouveau à Tahoma. Bonne journée, -
Impossible de connecter commande amy sun protect IO avec tahoma V2
Bonjour, Je viens d'acquérir une commande amy 1 sun protect IO. Je possède une tahoma V2. Je souhaite me servir de cette commande pour que les volets de l'une des...Merci de ce retour Sébastien, Parfait si cela fonctionne. Bonne journée, -
Programmation Connexoon avec Tahoma?
Bonjour, J'essaye de programmer mes volets en utilisant une box Connexoon et Tahoma. J'arrive à enregistrer et programmer 4 volets sur le 14 de la maisonn. Après le 4ème...Bonjour Bastien, J'ai forcé la migration de votre box. Vous pouvez désormais vous connecter à l'application Tahoma By Somfy. Bonne journée, -
Programmation Connexoon avec Tahoma?
Bonjour, J'essaye de programmer mes volets en utilisant une box Connexoon et Tahoma. J'arrive à enregistrer et programmer 4 volets sur le 14 de la maisonn. Après le 4ème...Bonjour Mario, J'ai réussi à récupérer deux volets supplémentaires. Pour les autres contacter le service technique lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, -
Récepteur standard et Google Home
Bonjour, Il y a quelques semaines j’achète une Google home suite à l’annonce de Somfy de pouvoir commander l’accès à la maison. Je vérifie les compatibilités pour mon...Bonjour Bruno, IFTTT n'et pas compatible Tahoma. Bonne journée, -
Demande clé authentification pour connecter volet
Bonjour, J'ai une box Tahoma Switch sur laquelle j'avais connectée 3 volets roulants qui sont pilotés chacun par une telecommande IO. J'ai changé dernièrement de box...Bonjour Pierre, J'ai pu récupérer votre portail sur Tahoma. Bonne journée, -
Erreur communication volet & impossible de rajouter le 4éme
Bonjour, Je viens d’acheter un kit de connectivité et j’ai réussi à connecter mes deux volets Velux. J’ai également réussi à connecter l’un de mes volets solaires IO. En...Bonjour Adrien, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous laisses tester. Bonne journée, -
Reprise télécommande cassée vers kit de connectivité
Bonjour, J'ai récupéré une veranda de 2014 avec 4 moteurs Somfy IO et une seule télécommande Composio IO (2 ways) La télécommande ne fonctionne plus du tout après avoir...Bonjour Alexandre, Vous avez une autre télécommande que celle cassée? Merci,
