Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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scenario confort thermique + autres anomalies
Bonjour, J'ai plusieurs problemes depuis peu de temps (je ne peux pas dire quand exactement) : - le mode confort thermique c'est mis brutalement a avoir plus de 10 positions...Oui Arnaud en effet une mise à jour a résolu le problème. Concernant vos autres scénarios, je vous invite à les supprimer et les créer de nouveau. Merci, -
Tahom ok mais pas de réaction des volets
Bonjour, Le 2 novembre matin les volets sont restés fermés. Sur l'application tahoma sur smartphone Android, lorsque l'on active ouverture ou fermeture de l'un ou de l'ensemble...Bonjour Valérie, Je vous ai indiqué la manipulation à effectuer. Bonne journée, -
Voyant orange fixe tahoma box (version carrée)
Bonjour J'ai voulu déplacer ma Tahoma Box (vesion carrée). En la rebranchant, le voyant de façade reste de couleur orange fixe. L'accès par l application m'indique une...Bonjour Nelson, Il faudra activer votre Switch avec un nouveau mail afin de laisser la V1 actif et nous pourrons transférer vos équipements Io seulement, pas les scénarios. Il... -
connexion de mon portail à la Tahoma
Bonjour, Je souhaite connecter mon portail , avec moteur Elixo 3S, à ma box Tahoma Switch. Je commande sans problème mon portail avec Somfy connect. Quand j'essaye, il...Je vous en prie, Bonne journée, -
Tahoma switch voyant toujours au rouge?
Bonjour, Depuis hier la tahoma switch reste sur le voyant rouge Changement du boîtier 5v 2A Réinitialisé la box Redémarrage de la freebox delta Appuie long sur le bouton...Jean-Paul, Je vous contacte par mail. -
Connexion à l'application Androïd Tahoma Switch impossible via smartphone ?
Bonjour à tous. Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...Bonjour Lionel, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous invite à l'activer de nouveau en sélectionnant Configurer une nouvelle installation. Bonne journée, -
Connexion à l'application Androïd Tahoma Switch impossible via smartphone ?
Bonjour à tous. Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...Arnaud, J'ai fais une manipulation et vous ai donc indiqué que désormais vous devez passer par configurer une nouvelle installation. Bonne journée, -
Erreur communication volet & impossible de rajouter le 4éme
Bonjour, Je viens d’acheter un kit de connectivité et j’ai réussi à connecter mes deux volets Velux. J’ai également réussi à connecter l’un de mes volets solaires IO. En...Bonjour Jean-Marc, Il va falloir le remettre à zéro afin de pouvoir l'appairer sur votre kit. Bonne journée, -
Conne xion impossible a l application tahoma
Bonjour, A ma grande surprise ce jour impossible de me connecter a l'application.La page d:acceuil me propose d'ouvrir une installation existante ou bien de configurer une une...Bonjour Carine, Sur le premier écran faites annuler. Et vous trouverez l'écran que je vous indique. Bonne journée, -
Activer le mode développeur ?
Bonjour, Je possede une box connexoon pour gérer mes velux. Je ne trouve plus sur le site la possibilité d'activer le mode développeur, tel que vous l'indiquez dans les autres...Bonjour Alain, Le mode développeur est bien activé sur votre box. Bonne journée,
