Bonjour,
J’ai installé en début d’année l’application TaHoma sur iPhone XR et sur iPad. Tout fonctionnait correctement jusque cette semaine où l’application s’est bloquée sur...
Bonjour,
Quand je me connecte sur mon compte en ligne dans mes produits ma tahoma n' apparaît pas.
Code pin : 2062-7880-9686.
Sur l'appli je suis connecté avec l' adresse...
Bonjour Sébastien,
En effet l'onglet "mes produits connectés" n'est plus disponible sur l'espace mon compte depuis somfy.fr.
Cela fonctionne t'il depuis votre application...
Bonjour,
Mon appli tahoma sur phone ,a des point d'exclamation, mes volets fonctionnent sauf un , j'ai coupé 'alimentation de mon boitier tahoma et rien a changé, j'ai fait un...
Bonjour,
Je viens d'installer ma motorisation serenia 700 , et , j'ai reçu avec le kit de connectivite .
Connexion du kit sur le wifi ok , création du compte ok , pose de la...
Bonjour Matthieu,
Sur votre motorisation Serenia 1100 IO, il est nécessaire d’effectuer un effacement des télécommandes afin de supprimer la clé de sécurité IO qui bloque...
Bonjour,
Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la...
Bonjour Gilles,
Je pense qu'il va falloir remettre à zéro la partie "connectivité" de votre Navilink.
Afin de vous aider vous pouvez en effet contacter le support Atlantic...
Bonjour,
J'avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.
Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon...
Bonjour Eric,
Sur un premier moteur , il faudrait tenter une procédure de remise à zéro.
Je vous joint le lien ci dessous :
FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et...
Bonjour,
J'ai le même problème que beaucoup d'autres sur le forum. L'installation fonctionne bien mais il y a un message "erreur de communication" sur certains des volets et...
Bonjour,
Je n'arrive pas à lier la box tahoma à homekit, cela indique qu'elle est introuvable. J'ai lu que cela pouvait arriver ses les objets à liées n'étaient pas...
Bonjour,
La dernière mise à jour est celle du 24 juin 2025, dans l'appli ma box est bien vue comme connectée et "à jour". Sur mon compte, tel qu'accessible sur le web, je ne...