Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma switch et volet roulant?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un TAHOMA SWITCH pour gérer les 13 volets roulants de mon habitation. Ils étaient présent lorsque j'ai acheté la maison. Chaque volet...Bonjour Emmanuel, Avez-vous bien essayé l'appairage via leur commandes individuelles? Merci, -
pilotage porte garage
Bonjour, je n'arrive pas à piloter ma porte de garage avec mon téléphone via la tahoma ("porte de de garage erreur") Aucun pb avec autres volets et le portail portail à 20m...Bonjour Lionel, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci, -
Erreur de pilotage de volets roulants io avec box connexoon
Bonjour, j'utilise l'application tahoma pour piloter mes 9 volets roulants avec une box connexoon. J'ai régulièrement une erreur de pilotage lors de l'ouverture sur 4 de mes...Bonjour Florian, J'ai effectué une manipulation sur votre box, pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Tahoma Switch, impossible de se connecter au wifi ?
Bonjour, Depuis hier 02/10/2023, la connection wifi (fibre bbox) a été perdu pour ma box Tahoma et impossible de l'associer à nouveau. A noter que je n'ai pas eu de...Bonjour Nicolas, Pouvez-vous l'activer avec un autre mail et la connecter svp et me dire lorsque ce sera fait? Merci, -
Ré-Installation kit de connectivité impossible
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivité. Je l'ai connecté une première fois sans soucis. (Juste appuyer 7 secondes pour le voyant bleu clignotant) A cause de...Bonjour Mohamed, Je vous contacte par mail. Merci, -
Ré-Installation kit de connectivité impossible
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivité. Je l'ai connecté une première fois sans soucis. (Juste appuyer 7 secondes pour le voyant bleu clignotant) A cause de...Bonjour Pascal, Je vous contacte par mail. Merci, -
Migration depuis Eugénie (Nexity) vers Tahoma Switch
Bonjour, Je dispose du système domotique Eugénie pré-installé dans mon nouveau logement Nexity dont des volets roulants et des têtes thermostatiques toutes pilotées par un...Bonjour Philippe, J'ai bien transféré les équipements. Bonne fin de journée, -
Impossible de reconnecter mon Kit de connectivité
Bonjour, Impossible de reconnecter min kit de connectivité suite à une coupure de courant. Malgré toutes les relances possibles, debrancher/rebrancher, reset wifi… il ne...Bonjour Arnaud, J'ai effectué une resynchronisation de votre kit avec notre serveur. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Erreur de connexion entre Tahoma et mon volet
Bonjour, J'ai fait faire une extension à ma maison en Mars 2022 et cette extension est équipée de 2 baies vitrées K-line avec volet roulant intégré et d'une fenêtre avec...Bonjour Laurent, Oui c'est bien cela, je voudrais que les deux volets apparaissent de nouveau dans l'application svp? Je ne travaille pas le Samedi mais je prendrai... -
Plus aucune notification Tahoma Switch
Bonjour à tous, Depuis hier, je ne reçois plus aucune notification de Tahoma Switch, savez vous si il y a une interruption de service ? En effet, jusque là je reçois des...Bonjour Bruno, une mise à jour aura lieu Mardi, je vous invite à l'effectuer lorsqu'elle sera disponible et revenir vers moi si le problème persiste. Bonne journée,
