Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 17626 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Transfert appareils io d'une box tahoma v2 vers tahoma switch ?
Bonjour, Pourriez vous svp transférer mes appareils io de ma box tahoma v2 code pin 1215-3846-9889 vers box Switch code pin 2096-8316-3265 ? J'ai également Somfy protect avec...Bonjour Julien, Pouvez-vous me communiquer le PIN de cotre Switch? Vous souhaitez donc remettre à zéro la Tahoma V2? Et basculer le mail lié à la V2 sur la Switch? Merci, -
Vanne thermostatique - erreurs de communication soudaines
Bonjour, J'ai équipé de 9 vannes thermostatiques les radiateurs de ma maison de campagne. Tout allait bien jusqu'à ce matin où je découvre que 5 vannes ne communiquent plus...Bonjour Xavier, Je ne vois plus d'erreurs dans le pilotage de vos vannes. Bonne journée, -
Problème affichage Atlantic Zone Control 2.0
Bonjour, J'ai un souci d'affichage dans l'application TaHoma avec le Zone Control 2.0. Quand je vais dans la rubrique "Chauffage", une zone apparait "Off" (image 1) alors...Très bien Kevin, J'attends votre retour. Bonne journée, -
Plantage de l’apli Tahoma 1.23.0
Bonjour, Depuis la mise à jour 1.23.0, l’appli plante quand je souhaite consulter les consommations de ma pompe à chaleur Atlantic. Chauffage, ECS ou totale. Y a-t-il une...Bonjour Rémi, Pouvez-vous me préciser la version Android de votre smartphone? Avez-vous pu tester via un autre Smartphone? Merci, -
Notifications permanentes sur TaHoma switch
Bonjour, Je créé un nouveau sujet car je n’arrive pas à participer aux discussions déjà créés sur le sujet. J’ai une box TaHoma switch sur laquelle j’ai parametré les...Bonjour Yoann, J'ai refais une manipulation. Merci de reparamétrer les boutons via l'application. Bonne journée, -
Problème affichage sonde Atlantic sur application Tahoma ?
Bonjour, J’ai connecté mon shogun Atlantic a à la TaHoma cela fonctionne parfaitement, mais j’ai un problème d’affichage sur une sonde. Toutes mes sondes indique bien le mode...Bonjour à tous, Je vous informe que la résolution de ce problème a été planifiée lors de la prochaine mise à jour courant Mai. Bonne journée, -
Problème affichage Atlantic Zone Control 2.0
Bonjour, J'ai un souci d'affichage dans l'application TaHoma avec le Zone Control 2.0. Quand je vais dans la rubrique "Chauffage", une zone apparait "Off" (image 1) alors...Bonjour Kevin, Je vous informe que la résolution de ce problème a été planifiée lors de la prochaine mise à jour courant Mai. Bonne journée, -
TaHoma V2 - nouvelle application sur IOS - notification décalée
Bonjour, Depuis plusieurs mois j’ai un décalage à partir d’environs de 18h des notifications et le décalage augmente avec le temps. Et le matin vers 7h plus aucun décalage...Bonjour Christophe, Le service travaille dessus mais cela est compliqué car ne parvient à reproduire. Je reviens vers vous dès que possible. Bonne journée, -
Problème synchronisation volets avec TaHoma Switch
Bonjour, J'ai premièrement acheté un kit de connectivité et la synchronisation des volets s’est effectué automatiquement. Je viens d'acheter une TaHoma switch pour pouvoir...Le problème n'est pas qu'il soit débranché mais qu'il ai été désactivé donc même si il est réactivé la clé aura changé et nous ne pourrons pas la récupérer. Bonne journée, -
Problème synchronisation volets avec TaHoma Switch
Bonjour, J'ai premièrement acheté un kit de connectivité et la synchronisation des volets s’est effectué automatiquement. Je viens d'acheter une TaHoma switch pour pouvoir...Grégoire, Le kit ayant été désactivé nous n'avons aucun moyen de récupérer la clé Io. Vous n'allez pas avoir d'autres solutions que de remettre à zéro les moteurs de vos...
