Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Pour une raison inconnue, la liaison entre mon système ALEXA et ma TAHOMA ne fonctionne plus. J'ai réinstallé la skill Somfy Tahoma & Connexoon, mais rien n'y fait...
Bonjour Benjamin,
La page internet ne s'ouvre pas ou un message d'erreur s'affiche une fois que vous êtes sur l'interface ?
Si vous arrivez à y accéder, pouvez-vous me...
Bonjour,
je n'arrive pas à me connecter à mon interface pour piloter la tahoma switc message : erreur !
une erreur s'est produite au niveau du serveur
merci de votre réponse...
Bonjour Nicolas,
Si vous avez fait la migration, alors vous ne pourrez plus piloter votre box depuis Somfy Connect ou Tahomalink.
Il faudrait réassocier vos moteurs à...
Bonjour,
Comment je pourrais, et avec quels équipements, connecter une quarantaine de spots extérieurs raccordés au tableau électrique, à ma box Tahoma Premium afin de les...
Bonjour,
Suite à une coupure de courant ma Tahoma switch est bien connectée mais affiche "une erreur est survenue lors d'un ou plusieurs de vos équipements". De plus j'ai 2...
Bonjour Jean-René,
Pouvez-vous essayer de supprimer cet élément puis le réassocier afin de voir si ça permet de régler ce défaut s'il vous plaît ?
Bonne journée,
Bonjour,
Sur l appli et uniquement sur l appli le sens de rotation de mes brises vue orientable est inverse sur tous mes appareils sauf 2/13….
Comment faire svp
Sur l appli...
Bonjour Christophe,
Si l'Izymo fait fonctionner le volet roulant à l'envers, c'est que les fils montée/descente sont inversés au niveau du mirco-module. Une réinitialisation...
Bonjour,
Depuis quelques semaine impossibilité de reconnecter mon kit de connectivité. Après avoir lancer une reconfiguration j’arrive à sélectionner le wifi via...
Bonjour Nasser,
Pouvez-vous tenter cette manipulation s'il vous plaît :
- Débrancher le Kit de Connectivité
- Appuyer de manière maintenue sur le bouton RST (petit...
Bonjour,
J'ai tenté de faire le transfert de Connexoon à Tahoma, mais ça ne fonctionne pas, Tahoma me dit transfert en cours, mais rien ne se passe pendant des heures, et...
Bonjour,
J'ai tenté de faire le transfert de Connexoon à Tahoma, mais ça ne fonctionne pas, Tahoma me dit transfert en cours, mais rien ne se passe pendant des heures, et...
Bonjour,
Suite à des coupures de disjoncteurs pour des travaux électriques, mes volets roulants motorisés somfy ne sont plus pilotables via l'application tahoma (une erreur...
Bonjour Laurent,
Voici la procédure à suivre pour remettre à zéro et reprogrammer chacune des motorisations, vous devrez la réaliser dans son intégralité pour chaque...
Bonjour,
Mes volets I/O fonctionnent bien avec l'application Tahoma Somfy. J'ai eu une panne de courant et google qui fonctionnait avant la panne n'a pas voulu se reconnecter a...
Bonjour Marc,
Je viens d'effectuer la dissociation, pouvez-vous tester de nouveau dans 24h et nous confirmer que tout fonctionne de nouveau ?
Bonne journée,