Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai 9 volets roulants Somfy RTS, chacun équipé d'une télécommande 3 boutons.
Ils fonctionnent très bien individuellement lorsque je lance une commande depuis...
Bonjour à tous les deux,
Vos moteurs étant en RTS nous n'avons pas le retour d'informations.
Je ne pourrais donc pas vous dire ce qui entraine ce dysfonctionnement.
Avez-vous...
Bonjour,
Tout d'abord mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année ;-)
Je contacte le forum car depuis ce matin tous mes volets ne sont plus reconnus pas mon application...
Bonjour Xavier,
Est ce que vous avez d'autres appareils sur lesquels vous utilisez l'application?
Nous n'avons pas d'autres cas depuis la mise à jour.
Merci,
Bonjour,
Je n'arrive pas a me connecter au compte SOMFY de ma Tahoma. D'un coté la TAHOMA me dit qu'elle est couplée avec un compte et de l'autre je n'arrive pas à me...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, ma box Tahoma Switch ne se connecte plus à mon réseau Wi-Fi. Le voyant inférieur reste rouge tandis que le voyant supérieur clignote en blanc...
Bonjour,
Mon kit de connectivité ne fonctionne plus depuis le 27/09, sans raison apparente. Le matin ca fonctionnait, le soir, KO.
Lorsque je lance l'application, j'ai un...
Bonjour,
Mon thermostat connecté V1 n'apparait plus dans l'appli taHoma, j'essaie de le remettre :
"Ajouter un équipement" => j'ai dans "ajout rapide" "thermostat connecté"...
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit de connectivité tahoma et je n'arrive pas à l'associer avec le volet que j'ai dans ma résidence.
La télécommande c'est IO, j'ai suivi la...
Bonjour,
Je pîlote normalement mon portail depuis mon smartphone .
Il y a quelques jours ce pilotage ne fopnctionnait plus.
J'ai donc essayé de rerconnecter mon exavia 500...
Bonjour Fabrice,
Cela indique que le problème vient du portail.
Effectuer une remise à zéro de partie radio du portail et appairer le de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour,
Mon thermostat connecté V1 n'apparait plus dans l'appli taHoma, j'essaie de le remettre :
"Ajouter un équipement" => j'ai dans "ajout rapide" "thermostat connecté"...
Bonjour,
Malgré plusieurs tentatives et après avoir parcouru le forum, je n'arrive pas associer ma Tahoma et Alexa : "impossible d'associer le compte à Alexa"
Visiblement...