Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Connexion volets télécommande et tahoma switch
Bonjour, Nous avions déjà plusieurs volets connectés avec une télécommande et sur la tahoma switch. Nous venons d'en installer d'autres. Tous les volets sont synchronisés...Bonjour Renaud, Je vois 17 volets appairés sur votre box. Combien de volets avez-vous au total? Merci, -
Pilotage tahoma et takao m3
Bonjour, J'aimerais installer mes takao m3 sur tahoma en achetant l'interface naviclim, mais avant est-ce que certains qui l'ont pourraient me dire les fonctionnalités ou les...Bonjour Erik, Vous pourrez effectuer le réglage de la température et la vitesse de la ventilation. Bonne journée, -
Tahoma Switch ne reconnait plus les volets après coupure de courant
Bonjour, A chaque coupure de courant ou mise à jour de l'appli, ma Tahoma Switch ne retrouve aucun de mes volets. Comme la resynchronisation de la Tahoma ne change rien, je...Bonjour Philippe, ce qui est étonnant c'est qu'aucune mise à jour n'a été effectuée ni sur l'application ni sur la box. La prochaine est prévue demain. Vos volets étant en... -
Connexion au serveur SOMFY depuis Home+control?
Bonjour, Je viens d’installer une TaHoma switch et je souhaite la connecter à Home + plus Control et lorsque je tente de me connecter le message suivant s’affiche « La session...Bonjour Benoît, En effet, comme indiqué par Jacky nos ne pouvons pas faire grand chose dans ce sens. Il vous faudra contacter directement Legrand. Nous ne pouvons intervenir... -
Association Tahoma Switch -Daikin
Bonjour, Je viens d’installer une Tahoma Switch afin de regrouper tous mes appareils pilotable à distance. L’intégration de mon alarme Somfy et des volets s’est bien...Bonjour François, J'ai fais une manipulation sur votre compte. Je vous invite à tester de nouveau la liaison. Bonne journée, -
Les équipements ne répondent plus à l'application - 2202-0652-5785
Bonjour, Depuis hier, et sans raison apparente (aucun changement, pas de coupure d'électricité etc) mes équipements ne répondent plus à l'application. Aucun message...Bonjour Mayola, Veuillez baisser et remonter le disjoncteur de votre Tahoma. Laissez là redémarrer et se reconnecter à internet et tester de nouveau le pilotage. Bonne journée, -
Connexion impossible avec Alexa et box tahoma
Bonjour, Bonjour, J'ai également le même problème Je n’arrive pas à piloter les équipements Somfy de ma tahoma avec Alexa. J’ai une Tahoma 1 (forme carré)acheté neuve...Bonjour Sébastien, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous invite à tester de nouveau. Bonne journée, -
ouverture volet intempestive
Bonjour, Depuis la dernière MAJ de ma box Tahoma, l'ensemble de mes volets s'ouvre à 8H30 du matin. Ce scénario n'est pas programmé dans l'agenda, j'ai uniquement un...Bonjour Alexandre, Suite au retour du service support, je vous annonce que ce problème doit être résolu lors d'une mise à jour prévue le 28/01. Merci de votre patience et de... -
Ajout Extensa Duo sur tahoma switch
Bonjour, Je souhaite ajouter ma pompe à chaleur double service sur ma switch. J’ai déjà réussi à le faire une fois mais j’ai dû supprimer ma pac car il y avait des beugs...Bonjour Marine, En effet, une fois éteinte la PAC ne peut pas être rallumée par Tahoma. Il faut la mettre en mode hors gel à 8°C par exemple afin de conserver le pilotage à... -
Compatibilité Kit connectivité et moteur RS100IO
Bonjour, Dans notre maison nous avons des volets roulants SOMFY avec moteurs RS100 IO ils datent de 2021, j'ai essayé de les relier au kit de connectivité SOMFY, sans succès...Merci Pierre de ce retour; Comme indiqué précédemment je ne vois aucun souci sur votre kit. Contactez le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place. Bonne...
