Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Perte totale des favoris dans Tahoma après une reconnexion, alors, bug ou pas ?..
Bjr, J'attends la MÀJ vers la v1.25 (NON encore effectuée avec visiblement 1 échec lors d'une tentative vers midi/13h telle que) prévue ce jour pour Tahoma (box switch). J'ai...Bonjour Benjamin, Supprimé et réinstallé votre application car il ne s'agit pas de la dernière version. Merci, -
Bonjour Pascal, J'ai fais le nécessaire. Vous pouvez lier votre compte Somfy Protect. Bonne journée,
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Problème connexion B-EBA EVO Wifi
Bonjour, Je tente de connecter mon moteur BFT via le module complémentaire E-EBA Wifi. Via Tahoma : . Ajout nouvel équipement "Accès" . Connexion OK . Wifi configuré...Bonjour Jean-Luc, Je ne vois plus l'équipement. Pouvez-vous l'appairer de nouveau? Merci -
connectivity kit appairage impossible
Bonjour, j'ai des volets somfy IO, après avoir télécharger l'application et connecter mon connectivity kit au réseau wifi, je n'arrive pas à connecter ni les volets , ni la...Bruno, Dans ce cas, vous allez être obligé de remettre à zéro tous vos moteurs afin de pouvoir les appairer de nouveau. Bonne journée, -
Une erreur est survenue Iphone ?
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Switch d'occasion. Je l'ai réinitialisée avec un trombone. Refait la procédure pour activer le bluetooth. Mais j'ai à chaque fois que je scan...Bonjour, Je pense que vous n'utilisez pas le bon mail pour vous connecter. Je vous envoi par mail l'identifiant à utiliser. -
Produit ne peut être piloté actuellement
Bonjour, Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. J'ai déjà éteint la box, je l'ai déplacée, j'ai supprimé les appareils en erreur pour...Bonjour Hugo, Parlez-vous du Volet porte salon? Merci, -
connectivity kit appairage impossible
Bonjour, j'ai des volets somfy IO, après avoir télécharger l'application et connecter mon connectivity kit au réseau wifi, je n'arrive pas à connecter ni les volets , ni la...Bonjour Bruno, Les équipements ont déjà été appairés au kit? Ce sont des moteurs Io ou RTS? -
Connexion impossible application Tahoma ?
Bonjour, J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch. J'arrive à bien me...Bonjour Cyril, Je vous ai envoyé un mail afin de régénérer un mot de passe je vous laisses tester. Merci, -
Connexion impossible application Tahoma ?
Bonjour, J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch. J'arrive à bien me...Maxime, En effet le mot de passe saisi est incorrect. Je vous envoi un mail pour le réinitialiser. Merci, -
Fonctionnement aléatoire et lent télécommande AMY 1 IO
Bonjour, Je viens de récupérer et remonter mon VR RS100 solaire. Installé sur mon réseau et application Tahoma Switch ( moteur changé car impossible de changer le sens de...Dans ce cas je ne pourrais pas vous renseigner. Bonne journée,
