Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 17629 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Tahoma switch scenario non contrôlable
Bonjour à tous, Depuis plus d'un mois, j'utilise une Tahoma Switch après avoir migré depuis la Tahoma V1. Cependant, je rencontre un problème de plus en plus fréquent...Bonjour Pascal, Est ce que je peux supprimer l'ensemble des scénarios afin que vous puissiez les créer de nouveau? Merci, -
Problème connexion entre Tahoma Switch et Volet roulant somfy smoove IO ?
Bonjour, Je vais détailler parfaitement mon problème afin d'éviter de faire perdre du temps à tout le monde. Suite à l'achat de ma Tahoma Switch, j'ai réussi à connecter 2...Bonjour Alan, Il ne faut dans ce cas pas transférer la clé. Il est possible que l'ancien propriétaire est eu une commande centralisée ou une box domotique qui bloque la clé Io... -
Tahoma Points exclamation
Bonjour, Suite à une coupure internet sur deux jours j'ai a ce jour des points exclamations sur tous mes volets. Je peux les commander mais les pts exclamation restent. - De...Bonjour Cécilia, Pouvez-vous la déplacer et l'éloigner au maximum de la box internet, télevision ect et tester de nouveau? Merci, -
connection serveur tahoma impossible
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Tahoma : au début j ai Une erreur s'est produite au niveau du serveur ensuite j'ai l'erreur "Mot de passe ou nom...Bonjour Philippe, Avez-vous changé de routeur internet? Merci, -
Transfert des équipements Tahoma V1 vers Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'activer ma nouvelle Tahoma Switch avec un nouveau compte. Pourriez vous (un Yellow) svp transférer l'ensemble des équipements sur ma Tahoma V1 vers ma...Bonjour Matthieu, Le service support a identifié le problème et une mise à jour sera bientôt déployée. Je vous tiens informé. Merci, -
PB consigne entre appli tahoma et appli thermostat
Bonjour, Mon petit PB est le suivant lorsque je modifie la valeur de consigne dans l'appli de mon thermostat elle n'est pas prise en compte lorsque je vais voire avec l'appli...Parfait Christian. J'ai supprimé le lien je vous laisses lier de nouveau le thermostat. Bonne journée, -
Association Volets Smoove IO - Kit connectivité ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une maison avec 6 volets roulants avec commande Smoove IO origins dont 4 anciennes générations (pas de QR code au dos) et 2 récents < 2 ans (QR...Parfait Karim, Je vous en prie, Bonne journée, -
Erreur de communication Kit de connectivité
Bonjour, J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se...Parfait Anthony, Je vous en prie, Bonne journée, -
Scénarios non récupérés par Alexa
Bonjour, J'ai deux installations distinctes Tahoma switch / Alexa / volets roulants. Sur une configuration, aucune scène (scénario) n'est récupérée, contrairement à...Parfait Cédric, Merci de ce retour, Bonne journée, -
PB consigne entre appli tahoma et appli thermostat
Bonjour, Mon petit PB est le suivant lorsque je modifie la valeur de consigne dans l'appli de mon thermostat elle n'est pas prise en compte lorsque je vais voire avec l'appli...Pouvez-vous supprimer les scénarios associés au thermostat pour que je puisse le supprimer svp?
