Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème sur tahoma suite à coupure de courant
Bonjour, J'ai un problème avec ma tahoma. suite à une coupure de courant ne fonctionne plus correctement. Lorsque je vais dans l'application je peux faire fonctionner mes...Bonjour Jacky, ce message indique que le moteur ne semble pas fini de programmer completement. tant que la programmation n'est pas fini tahoma ne peu pas le piloter. Bonne... -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Bonjour Mathias, Il faudra deja que le moteur refonctionne avec la telecommande pour que l'on puisse voir ensuite avec la tahoma. Je vous invite a essayer de faire une remise... -
Demande de réception de clé? Tahoma switch
Bonjour, J’ai une tahoma v1 option switch Je n’arrive pas à connecter mes volets Somfy solaire avec comme télécommande amy. Pin de ma tahoma 2028-6790-0642 Je ne...Bonjour Charline, Je n'ai pas compris : vous avez une Tahoma V1 ou une Tahoma Switch. attention les commande Amy ne sont pas compatible Tahoma V1 Bonne journée -
Wifi impossible à configurer sur kit de connectivité, que faire?
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mon kit de connectivité. L'application bloque au moment de rechercher les réseaux Wi-Fi et demande de contacter le support. Quelqu'un...Bonjour Emmanuel, Pouvez-vous tester avec un partage de connexion via votre smartphone? Merci, -
Capteur de consommation electrique Pas de graphique
Bonjour, J'ai un capteur de consommation électrique sur mon Linky (9029425). Malgré le paramétrage du contrat dans l'application Tahoma, l'historique et le graphique de...Bonjour Sébastien, apres verification le capteur de consomation n'est pas compatible avec ce type de contrat. Je vous invite a vous rapprocher de votre revendeur pour le... -
Impossibilité de se connecter à TaHoma switch
Bonjour, J'essaie de me connecter à ma TaHoma Switch depuis deux jours, mais chaque fois mon mot de passe est refusé. Je l’ai changé à plusieurs reprises, mais rien n’y fait...Maurice, Je reviens vers vous par mail Bonne journée -
Impossible de faire fonctionner mon portail avec google home
Bonjour, Depuis deux semaine, le portail à disparu de mon application google home, et je ne peux plus le commander à la voix, depuis mon google home ou ma voiture. Avez vous...Bonjour , Pouvez vous me donner un peu plus d'informations car plusieurs sujet on ete traité dans ce topic. bonne journée -
Problème conection taohama switch?
Bonjour, Je ne peut plus connecter ma tahoma Switch a ma box internet .elle reste couleur orange sur le dessus et tous les 40 seconde le voyant du bas ce mes a clignoter...Bonjour Anthony, Vous avez pu voir avec ma collegue eleonor que votre tahoma n'arrivait plus a ce synchroniser car vous aviez créé beaucoup trop de scénario (il y avait plus de... -
Tahoma: imposssible de reconfigurer l'application mobile
Bonjour, Depuis 2 jours, mon application mobile s'est désynchronisé avec ma box Tahoma. Impossible depuis de reconfigurer la box. Celle ci me dit qu'elle est synchronisé...Bonjour julien, vous avez fais une faute de frappe dans votre prénom (jukien.xxx@xxxx.com) lors de l'activation. J'ai vu que vous aviez un compte somfy avec la bonne... -
Sunilus et kit de connectivité
Bonjour, Depuis une réinitialisation de mon kit suite à des problème de connection je n’arrive plus à assspcier les stores de ma pergola équipe de moteur sunilus malgré les...Bonjour Jérome, Une simple double coupure ne suffit pas avez vous bien remis a zéro et refait le parametrage des moteurs ? Bonne journée
