Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Accès Mon Compte Somfy impossible
Bonjour, Depuis l'interface Tahoma Classic sur PC, lorsque je click sur Mon Compte -> Mon Compte Somfy (Photo #1), il me retourne systématiquement une erreur (Photo #2). J'ai...Bonjour à tous les deux, J'ai pu reproduire ce souci et j'ai ouvert un incident auprès du service support. Je reviens vers vous, Merci, -
Tahoma V2 qui n'exécute pas le scénario prévu
Bonjour, Je possède une box Tahoma V2 qui n'éxécute pas le scénario prévu dans l'agenda. Il y a 4 journées types, par exemple : - Eté : où les volets s'ouvrent à 7h -...Bonjour Norbert, En effet les journées ne doivent pas être superposées car celles écrasées continuent de se jouer. Il faut supprimer la journée en place dans l'agenda avant... -
Tahoma V2 qui n'exécute pas le scénario prévu
Bonjour, Je possède une box Tahoma V2 qui n'éxécute pas le scénario prévu dans l'agenda. Il y a 4 journées types, par exemple : - Eté : où les volets s'ouvrent à 7h -...Bonjour Pierre, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses replacer vos journées dans l'agenda en veillant bien à ne pas en superposer plusieurs par journée... -
Problèmes récurrents agenda
Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...Bonjour Mickaël, J'ajoute votre box à l'incident. Je reviens vers vous, Merci, -
Une erreur est survenue via l’application Tahoma
Bonjour, Je suis tombé sur ce thread car j'ai exactement le même problème depuis ce matin. Toutes les actions sur l’application renvoient le message "une erreur est survenue"...Bonjour Franck, Je ne vis pas d'erreur dans l'exécutions de vos commandes. Pouvez-vous me confirmer que tout est bon? Bonne journée, -
axovia multipro 3s io et tahoma
Bonjour, ma tahoma switch peut elle commander mon axovia, la distance entre la tahoma et le moteur est de plus de 50m. Merci,Bonjour Simon, Oui car il y'a une clé Io qui est verrouillée par votre ancienne box. Avez-vous le code PIN? Merci, -
Connaitre consomation PAC Alféa Extensa Duo
Bonjour, J'ai syncronisé ma PAC Alféa Extensa Duo A.I. R32 avec ma Tahoma Switch. Dans le menu j'ai plusieurs icônes correspondants à différente consommation électrique...Bonjour François, Vos 3 icônes éclairs ont déjà été renommés. Bonne journée, -
Comment supprimer l'exécution d'une journée type non programmée dans l'agenda ?
Bonjour, Chaque mardi, l'exécution de la journée type "Travail" s'exécute alors que tous les mardi de mon agenda sont en type "Repos". Je n'ai pas de types empilés : quand je...Bonjour Luc, Vous n'allez rien perdre, il faudra juste replacer vos journées type dans votre calendrier. Merci, -
Impossible de lier la skill tahoma a alexa
Bonjour, Lorsque je veux lier la skill tahoma à Alexa Alexa me dit qu'il est impossible de lier un skill Merci,Bonjour Jérôme, Merci de vous connecter sur votre compte Amazon mais en navigation privée via PC Aller dans le menu de GAUCHE (Toutes) Trouvez : Echo, Alexa, maison... -
Problème exécution raccourci Apple depuis homepod
Bonjour, Depuis fin janvier j’ai un problème que je n’arrive pas à comprendre. J’ai une TaHoma v2 que j’utilise avec l’application TaHoma by somfy. J’ai créé dans...Bonjour Laurent, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci,
