Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un souci d'affichage dans l'application TaHoma avec le Zone Control 2.0.
Quand je vais dans la rubrique "Chauffage", une zone apparait "Off" (image 1) alors...
Bonjour,
Nous avons 2 scénaris, un pour la semaine et un pour le week-end.
Or ma box tahoma exécute le scénario travail alors que sur l'agenda elle aurait dû exécuter le...
Bonjour Regis,
Si en effet c'est bien ce qui est préconisé.
Il ne faut pas empiler de journée sinon elles se jouent toutes.
Excellente journée à vous et passez de belles fêtes!
Bonjour,
Depuis quelques jours , ma Tahoma Switch apparait déconnectée sur mon compte et je tente de la reconnecter mais en vain.
J'ai tenté de reconfigurer le wifi via...
Bonjour,
Je recherche à amplifier le signal radio de la tahoma switch pour atteindre le portail.
Le signal Wifi est très bon, il est déjà amplifié. J'aurais besoin d'atteindre...
Hello, sur la nouvelle appli Tahoma, je veux modifier le parametrage de l’agenda pour aujourd’hui seulement en disant de ne plus jouer les événements du scénario. Nommé « jour...
Oui Emmanuel en effet le service technique travaille dessus.
Je reviendrai vers vous dès que j'ai plus d'informations.
Bonne journée et belles fêtes à vous.
Bonjour,
Depuis la dernière maj, ma TaHoma n’exécute plus les scénarios correctement.
J’ai (entre autres) un scénario intitulé « jour hiver normal » qui se déclenche chaque...
A toute notre chère communauté je souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année.
Que le meilleur puisse vous arriver à chacun d'entre vous.
Bonne soirée à vous tous.
Hello à tous,
Je vous souhaite également de très bonnes fêtes de fin d'année!
Plein de bonheur !!!
A l'année prochaine pour de nouvelles aventures et surtout merci à vous...
Bonjour,
Depuis quelques jours, je reçois des messages d’erreur via l’application Somfy TaHoma concernant les programmes de chauffage de ma pompe à chaleur.
J’ai donc...
Bonjour,
Depuis la MaJ du 26/11/2024, plus rien ne fonctionne (volet, lumière, chauffage, scénario...) à part si commande directement depuis les télécommandes, interrupteur...
Bonjour, impossible d'associer daikin à tahoma switch, code PIN 2087-4550-4085
Après moults essais, ça m'indique toujours : une erreur s'est produite.
Si le problème persiste...