Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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La connexion entre Somfy Protect et ma Tahoma ne fonctionne pas , comment résoudre ce problème ?
Bonjour, je viens d'acquérir une box Tahoma switch afin de pouvoir piloter mes équipements Somfy et mon Somfy Protect depuis mon application Homekit. L'installation de la...Bonjour Clément, Je ne vois aucun problème de notre côté mais aucune connexion avec Somfy protect. Pouvez-vous m'envoyer une idéo complète lors de votre essai de la liaison... -
Tahoma pilotage portail & Alexa
Bonjour, Je possède la switch pro qui pilote bien mon portail via le récepteur universel 2400556. Alexa ne reconnait pas ce pilotage. J'ai donc acheté une télécommande Keytis...Bonjour Stéphane, Je vois déjà que votre portail a été enregistré comme un battant et non un coulissant. Veuillez le supprimer et l'appairer de nouveau. Puis recréer la skill... -
Action Appli Tahoma qui ne s'arrête pas ?
Bonjour, L'appli. Tahoma sur Android 13 bug sur mon téléphone, les actions sur les volets roulants se lancent bien mais je n'ai jamais le retour de la fin de l'action sur...Bonjour Thibault, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses également désinstaller et réinstaller votre application. Bonne journée, -
Tahoma ne contrôle plus rien depuis MAJ de 26 nov 2024
Bonjour, J’ai debranche, remis le wifi… toutes mes lampes et objets apparaissent dans l’app mais l’app ne contrôle plus rien. Un message « erreur » apparaît 30 secondes après...Bonjour Chris, Il va falloir vérifier les pré requis de votre box internet. Les voici: Pré requis Bonne journée, -
Appairage PAC Atlantic Takao avec Tahoma Switch
Bonjour, Nous venons de nous faire installer deux PAC Atlantic Fujitsu de la gamme Takao, une pour le salon une pour la chambre. J'aimerais beaucoup les piloter depuis...Bonjour Damien, Effectivement une mise à jour a été effectuée. Merci de ce retour, Bonne journée, -
Impossible de lier la skill Somfy a Alexa
Bonjour, Je suis depuis quelques temps je suis dans l’impossibilité de lier la skill Tahoma à mon compte Alexa. Je précise que la même adresse mail pour les deux comptes. Si...Parfait Christophe, Je vous en prie, Bonne journée, -
Tahoma bloqué voyant rouge malgre reset
Bonjour, Depuis Juillet, la box tahoma est bloqué sur le voyant rouge. . J'ai également fait tout ce que j'ai pu trouver sur ce forum : # Plusieurs redémarrages #...Parfait Stéphane, Merci de ce retour, Bonne journée, -
MAJ Tahoma V2 - anomalie Homekit Volets IO
Bonjour la communauté, Suite à la maj d'hier, ma tahoma V2 semble ne plus dialoguer "sainement" avec homekit. J'ai historiquement des scénarios sur Apple Maison qui...Bonjour à tous, En effet une mise à jour correctif à été effectuée hier soir et le problème est résolu. Merci à tous pour votre patience. Bonne journée, -
répéteur pour tahoma switch
Bonjour, Je recherche à amplifier le signal radio de la tahoma switch pour atteindre le portail. Le signal Wifi est très bon, il est déjà amplifié. J'aurais besoin d'atteindre...Bonjour, Oui je vous confirme que votre répéteur est bien appairé à Tahoma. Bonne journée, -
Jack, Je vous contacte par mail. Merci,
