Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis la dernière maj mes scénario avancés de la tahoma switch ne fonctionnent plus. Je les ai supprimés puis recréés et ça refonctionne sauf pour ceux qui sont...
Bonjour,
J'ai récemment remplacé un volet RTS par la version IO avec la télécommande Amy (1245874).
Le volet fonctionne correctement, et j'ai facilement pu l'ajouter dans...
Bonjour,
Je rencontre un soucis avec un moteur de volet roulant RS100 Io, j'ai actionné celui-ci via la télécommande smoove puis au moment de vouloir de reactionner plus rien...
Bonjour, mon volet roulant ne repond plus a ma telecommande, donc j'ai reinitialiser la telecommande mais rien ne se passe, en faisant le 2/8/2 le volet ne bouge pas, par...
Bonjour Charles,
Je ne vois plus aucun volet appairé à votre Tahoma.
Contactez le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place.
Bonne journée,
Bonjour,
Sur ma box kit de connectivité j'ai deux volets filaires et un volet roulant solaire appairés.
Je viens d'installer un nouveau volet solaire, j'ai pu l'enregistrer...
Bonjour,
J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch.
J'arrive à bien me...
Bonjour Benjamin,
Il semble que vous n'utilisez pas le bon mail pour vous connecter.
Votre kit n'est pas lié au mail que vous utilisez pour le forum,
Bonne journée,
Bonjour,
J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch.
J'arrive à bien me...
Bonjour Cyril,
Merci d'effectuer les manipulations ci-dessous:
Accédez à Réglages > Applications > Safari.
Appuyez sur « Effacer l'historique et les données de sites web »...
Bonjour,
J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch.
J'arrive à bien me...
Bonjour,
J'ai installé la nouvelle application Tahoma.
Je retrouve mon agenda dans la rubrique SENARIOS.
A la fin de cette rubrique je retrouve les jours avec le nombre...
Bonjour,
Je cherche à dépanner mes 2 détecteurs fumée IO, qui ont déjà été appairés. je désespère de les revoir fonctionner à nouveau car je pense avoir tout tenté mais les...
Malheureusement Matthieu les seuls tests à effectuer sont le remplacement des piles et la réinitialisation, ce que vous avez fais.
Il faut procéder au remplacement du produit...