Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Erreur communication entre volets et application Tahoma ?
Bonjour, j'ai 13 volets roulants io, 3 scénarios (nuit été, nuit hiver, tout ouvrir sauf chambres) Les scénarios fonctionnent parfaitement dans le réel Mais l'application me...Bonjour Amel , Je ne vois aucun ordre donné à vos équipements depuis hier, pouvez-vous m'indiquer où se situe cette erreur de communication ? Bonne journée -
Communication Alexa et Module 1841022?
Bonjour, j'ai installé un boitier TAHOMA avec le quel je commande avec ALEXA mes volets, des stores de véranda, une porte de garage le tout de marque SOMFY sans problème. J'ai...Bonjour Grégory, Pour l'instant, ce n'est pas le cas. Je ne suis pas en mesure de confirmer si cela sera inclus dans une future mise à jour. Bonne journée -
Erreur communication entre volets et application Tahoma ?
Bonjour, j'ai 13 volets roulants io, 3 scénarios (nuit été, nuit hiver, tout ouvrir sauf chambres) Les scénarios fonctionnent parfaitement dans le réel Mais l'application me...Bonjour Amel, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisse tester de nouveau d'ici 10 minutes. Bonne journée -
Erreur communication entre volets et application Tahoma ?
Bonjour, j'ai 13 volets roulants io, 3 scénarios (nuit été, nuit hiver, tout ouvrir sauf chambres) Les scénarios fonctionnent parfaitement dans le réel Mais l'application me...Bonjour Emmanuel, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisse tester de nouveau d'ici 10 minutes. Bonne journée -
Tahoma clignote rouge indéfiniment.
Bonjour, J’ai un problème sur ma box TaHoma Swiftch : PIN TAHOMA SWITCH : 2030 - 5306 - 9532 Impossible d’avoir le voyant bleu en appuyant Longuement sur le bouton du...Bonjour Julien, Je vois que votre box est connectée, avez-vous réussi à trouver une solution ? Bonne journée -
Différence tahoma switch et tahoma switch pro
Bonjour, Je souhaiterai comprende la différence entre une tahoma switch que j'achète moi-meme et une tahoma switch pro que me propose mon artisan? Quel est l'intérêt de...Bonjour Julien, Non nous n'avons malheureusement pas la main sur les box Rexel. Bonne journée -
Tahoma switch - Ce compte n'est pas rattaché au pays précédemment selectionné
Bonjour, Je voudrais vous partager ma problématique: - J'ai en ma possession 1 compte Somfy rattaché à mon mail jlnbigot@gmail.com depuis plusieurs années. - Ce même...Bonjour Monique, Je vous contacte par mail. Bonne journée -
Perte de connexion entre Tahoma et les produits connectés
Bonjour, pas de problème jusqu'alors, mais il y a 3 jours, l'application Tahoma ne donnait plus les bonnes informations sur l'état des produits associés (information que les...Bonjour Gauthier, Pouvez vous nous communiquer le code PIN de votre box ? Merci , bonne journée -
Remplacement tahoma V2 par Tahoma Switch
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Switch. PIN 2088-0713-1889. je souhaite remplacer mon ancienne Tahoma V2. l'opération a commencé et j'ai eu une erreur lors de la migration...Bonjour Christophe, Le nécessaire a été fait , vous pouvez vous reconnecter avec les mêmes identifiants pour votre Tahoma Switch. Bonne journée -
Transfert appareils io d'une box tahoma v2 vers tahoma switch ?
Bonjour, Pourriez vous svp transférer mes appareils io de ma box tahoma v2 code pin 1215-3846-9889 vers box Switch code pin 2096-8316-3265 ? J'ai également Somfy protect avec...Bonjour Julien, J'ai fais le nécessaire. Vous pouvez désormais vous connecter avec le mail de votre Tahoma V2. Bonne journée,
