Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Association daikin tahoma
Bonjour, j'ai toujours le même message d'erreur lorsque je veux associer les unités intérieures avec la TAHOMA switch. Je vois bien mes équipements sur ONECTA. Pouvez vous...Bonjour à tous, Non nous n'avons pas encore de date de résolution. Je reviendrai vers vous. Bonne journée, -
Impossible de lier la skill Somfy a Alexa
Bonjour, Je suis depuis quelques temps je suis dans l’impossibilité de lier la skill Tahoma à mon compte Alexa. Je précise que la même adresse mail pour les deux comptes. Si...Bonjour Christophe, J'ai effectué une nouvelle manipulation. Testez de nouveau. Bonne journée, -
Problème connexion boîtier TaHoma suite changement opérateur box internet
Bonjour, Je viens de changer d’opérateur de free à orange. Je n’arrive pas à paramétrer mon boîtier TaHoma, ça me dit d’appuyer sur le bouton du milieu et attendre que le...Bonjour Kevin, Le voyant sur le kit clignote bien en bleu? Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place afin de faire des tests... -
telecommande amy sun protect que ma tahoma ne voit pas
Bonjour, Je viens de recevoir mes télécommandes sun protect io quand je les ai rajoutées dans l'application tahoma, je ne voyais pas les temperatures, j'ai ensuite activé les...Bonjour Stéphane, Dans ce cas mieux vaut soit contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place soit faire appel à votre installateur. Bonne journée, -
Pour quelle raison je n'arrive a connecter mon Home assistant?
Bonjour, Mes volets sont connectés sur un Tahoma V2 et fonctionne bien. Depuis quelques jours je n'arrive plus a connecter mon compte Somfy sur mon Homeassistant. Ce la...Bonjour Olivier, Il me faut également la date et l'heure du test svp. Merci, -
Navilink Association impossible avec PAC Atlantic
Bonjour, Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la...Bonjour Benoît, J'ai réussi à faire remonter des équipements dans la Tahoma. Je vous laisses tester. Si cela ne fonctionne pas, il faudra contacter Atlantic pour... -
vannes radiateurs déconnectées
Bonjour, J'ai acheté un appartement neuf nexity qui est livré avec des volets, des interrupteurs et des vannes somfy, avec la gateway dans le tableau. J'ai tout configuré...Bonjour, Dans ce cas, je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place afin de définir le problème et si besoin effectuer le SAV... -
Takao M2 et interface Interface Naviclim 875310 ?
Bonjour, Je rencontre un problème sur le pilotage à distance via l'application Tahoma. Mon installation : Box tahoma Switch Climatiseur Atlantic Takoa M2 dans lequel j'ai...Merci Dominique pour ces précisions. Je regarde avec le service support et je reviens vers vous. Bonne journée, -
Connexion impossible TaHoma switch et HomeKit
Bonjour, Je viens tout juste de configurer ma TaHoma switch et j’y ai associé mes volets roulants. J’ai essayé de connecter ma TaHoma switch à HomeKit à plusieurs reprises...Bonjour Alban, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous invite à tester de nouveau. Bonne journée, -
Impossible de voir mes cameras sur appli Tahoma V2
Bonjour, Depuis les dernières mises à jour, il m'est impossible de voir mes caméras dans l'application Tahoma. Les cameras s'ouvrent bien (visibles en direct sur somfy protect)...Bonjour Jack, Oui c'est ce qu'il faudrait sans quoi je ne pourrais agir sur la liaison Somfy protect et Tahoma. Merci à vous,
