Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scénarios non récupérés par Alexa
Bonjour, J'ai deux installations distinctes Tahoma switch / Alexa / volets roulants. Sur une configuration, aucune scène (scénario) n'est récupérée, contrairement à...Bonjour à tous, En effet le problème a été identifié par le service support qui travaille dessus. Je reviens vers vous dès que possible. Bonne journée, -
Reprogrammation volet roulant impossible
Bonjour, Je n'arrive pas à reprogrammer mes volets roulant à à ma tahoma switch, tout marche jusqu'au va et vient et après on me dit de contacter le support Merci,Bonjour Jean-Michel, Qu'appelez vous déprogrammer? Qu'avez-vous fais exactement sur ce moteur? Merci, -
connexion thermostat Hitachi
Bonjour, J'ai depuis 3 ans, une pac Hitachi S combi avec un thermostat ATW-RTU-07, relié à une box Tahoma de somfy par la passerelle ATW-TAG-02. Tout fonctionne bien. J'ai...Bonjour Jean-Marc, Votre installation ne fait pas partie de la liste de compatibilité Tahoma. Bonne journée, -
2 volets ne communiquent plus avec Tahoma ?
Bonjour, J'ai 9 volets et j'ai dû reprogrammer la montée d'un volet qui en plus est alimenté par le même disjoncteur qu'un autre et maintenant ces 2 volets ne communiquent plus...Bonjour Jean-Pierre, Si vous avez remis à zéro ces moteurs il va falloir les appairer de nouveau car la clé Io a tourné. Merci, -
La connexion entre Somfy Protect et ma Tahoma ne fonctionne pas , comment résoudre ce problème ?
Bonjour, je viens d'acquérir une box Tahoma switch afin de pouvoir piloter mes équipements Somfy et mon Somfy Protect depuis mon application Homekit. L'installation de la...Bonjour Clément, Il semble que ce soit le mot de passe qui soit incorrect. Vous pouvez avoir le même mail mais un mot de passe différent. Merci, -
Pb connexion Overkiz sur Tahoma
Bonjour, Depuis quelques temps le module Overkiz de Home Assistant refuse de se connecter à ma Tahoma. J'ai cru lire que vous pouviez débloquer la situation. Voici l'ID de ma...Bonjour Allan, J'ai supprimé le lien avec Google Home. Patienter 24h minimum et créer le de nouveau. Bonne journée, -
Tahoma bloqué voyant rouge malgre reset
Bonjour, Depuis Juillet, la box tahoma est bloqué sur le voyant rouge. . J'ai également fait tout ce que j'ai pu trouver sur ce forum : # Plusieurs redémarrages #...Bonjour Stéphane, Pouvez-vous me préciser à quelle étape êtes vous bloqué lors de la reconnexion du kit? Merci, -
Tahoma bloqué voyant rouge malgre reset
Bonjour, Depuis Juillet, la box tahoma est bloqué sur le voyant rouge. . J'ai également fait tout ce que j'ai pu trouver sur ce forum : # Plusieurs redémarrages #...Bonjour Baptiste, J'ai supprimé le compte. Vous pouvez de nouveau activer le kit en sélectionnant je n'ai pas de compte Tahoma. Bonne journée, -
Kit de Connectivité : mise à jour impossible ?
Bonjour, Comme plusieurs utilisateurs, je rencontre des soucis pour la première mise à jour de mon kit de connectivité : l'application me propose une mise à jour, que je lance...Bonjour Fabian, Je vois que votre kit est bien connecté et à jour. Bonne journée, -
Tahoma switch connexion impossible bloqué sur voyant rouge ?
Bonjour, Ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet, redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de...Bonjour Marie, Votre box n'est pas connectée. Remplacez le câble Ethernet et changez de port à l'arrière de votre box internet. Bonne journée,
