Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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telecommande amy sun protect que ma tahoma ne voit pas
Bonjour, Je viens de recevoir mes télécommandes sun protect io quand je les ai rajoutées dans l'application tahoma, je ne voyais pas les temperatures, j'ai ensuite activé les...Stéphane, Je ne vois pas de dysfonctionnement sur votre box. Pouvez-vous remettre à zéro votre commande Amy et tester de nouveau l'appairage? Merci, -
Takao M2 et interface Interface Naviclim 875310 ?
Bonjour, Je rencontre un problème sur le pilotage à distance via l'application Tahoma. Mon installation : Box tahoma Switch Climatiseur Atlantic Takoa M2 dans lequel j'ai...Dominique, Donc cela marche de façon aléatoire? Oui vous pouvez augmenter mais pas baisser la ventilation? Merci, -
TaHoma messages d’erreurs incessants, froid glacial dans la maison
Bonjour, Depuis quelques jours, je reçois des messages d’erreur via l’application Somfy TaHoma concernant les programmes de chauffage de ma pompe à chaleur. J’ai donc...Bonjour Anthony, J'ai également ajouté votre box à l'incident. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Problème connexion boîtier TaHoma suite changement opérateur box internet
Bonjour, Je viens de changer d’opérateur de free à orange. Je n’arrive pas à paramétrer mon boîtier TaHoma, ça me dit d’appuyer sur le bouton du milieu et attendre que le...Bonjour Kevin, A quelle étape exactement de la connexion êtes-vous bloqué? Merci, -
Perte de communication sur volets Profalux
Bonjour, Depuis hier la Tahoma Switch n'arrive plus à communiquer avec mes 2 volets roulants Profalux. J'ai installé la Tahoma Switch il y a 2 mois, et j'ai utilisé la...Bonjour Côme, Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre box? Merci, -
Impossible de voir mes cameras sur appli Tahoma V2
Bonjour, Depuis les dernières mises à jour, il m'est impossible de voir mes caméras dans l'application Tahoma. Les cameras s'ouvrent bien (visibles en direct sur somfy protect)...Bonjour Jack, Pouvez-vous supprimer les scénarios liés à Somfy Protect afin que je puisse supprimer le lien? Merci, -
Pb pilotage Exavia 500 avec kit Connectivité
Bonjour, Mon EXAVIA est bien connecté à ma box mais il fonctionne de manière très erratique avec l'appli Smartphone : Dès fois, ça fonctionne, d'autres fois il faut appuyer...Bonjour Bruno, Votre Tahoma semble trop éloignée de votre moteur. La portée est de 20 m entres deux murs de béton et dépend de plus de l'environnement. Bonne journée, -
Pb connexion Overkiz sur Tahoma
Bonjour, Depuis quelques temps le module Overkiz de Home Assistant refuse de se connecter à ma Tahoma. J'ai cru lire que vous pouviez débloquer la situation. Voici l'ID de ma...Bonjour Julien, Les volets Profalux 868 ne sont pas compatibles en direct avec Google Home. La seule solution pour les piloter est de créer un scénario dans Tahoma et de... -
Impossible de lier la skill Somfy a Alexa
Bonjour, Je suis depuis quelques temps je suis dans l’impossibilité de lier la skill Tahoma à mon compte Alexa. Je précise que la même adresse mail pour les deux comptes. Si...Bonjour Florian, Je vous ai envoyé un mail Lundi à 8h19 mais je n'ai pas eu de retour. Je vous le renvoi. Bonne journée, -
Association daikin tahoma
Bonjour, j'ai toujours le même message d'erreur lorsque je veux associer les unités intérieures avec la TAHOMA switch. Je vois bien mes équipements sur ONECTA. Pouvez vous...Bonjour, Un problème a été identifié par le service support et il travaille dessus. Je vais ajouter votre box à l'incident. Merci de me préciser: - Marque et modèle de...
