Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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connection avec alexa ne reconnait pas les volets
Bonjour, Merci,Je vous en prie Françoise. Bonne fêtes à vous également :) -
Impossible d'associer un nouveau thermostat radio à ma Tahoma classic
Bonjour, Je viens d'installer 2 nouveaux thermostats connectés radio en plus de celui que j'avais deja.L'application thermostat reconnaît bien les 3 thermostats. Mon premier...Parfait Thomas, Je vous en prie, Bonne fin de journée à vous, -
Problème notification tahoma
Bonjour, j’écris car depuis quelques temps j’ai un problème de notification qui ne me parvient pas depuis la Tahoma sur mon iPhone. En clair, j’utilise une télécommande qui est...Non je n'ai fais aucune manipulation de mon côté mais le service support travaille dessus donc possible. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. Bonne journée, -
Scénario avancé d’ouverture ne fonctionne pas
Bonjour, Mon scénario avancé d’ouverture (basé sur l’aube) ne fonctionne pas alors que celui de fermeture est ok. Je l’ai recréé plusieurs fois cependant il ne fonctionne...Bonjour Olivier, Je vois que votre scénario se lance bien tous les jours aux alentours de 9h. Si cela vous paraît trop tard, paramétrez un délai avant l'aube. Bonne journée, -
Home alarme ne sonne pas sur le scénario intrusion de Tahoma switch
Bonjour, Je possède une Tahoma switch avec beaucoup d équipement somfy ainsi que des équipements en zigbee (détecteur d ouverture et de mouvements) et tout fonctionne...Bonjour Anthony, De quelle marque sont les capteurs que vous avez ajoutés dans Tahoma? Merci, -
programmation smart volet en fonction température ?
Bonjour, Avec ma tahoma V2, je souhaite fermer (my) des volets en fonction de la température de mon thermostat connecté, j'utilise SMART dans lequel je mets volets fermés si...Bonjour Mickaël, Est ce que vos autres scénarios fonctionnent? Merci, -
Échec de recherche de VR suite à transfert de clé de Nina Timer IO vers Tahoma Switch
Bonjour, Je dispose de 15 VR tous piloté par des Smoove IO. Une télécommande Nina Timer IO installé par un professionnel centralise tous les Smoove IO. L’installation...Bonjour Niko, Au vue de votre installation et du problème de clé Io que vous avez, nous ne pourrons pas le résoudre par écrit. Il va falloir contacter le service technique par... -
TaHoma messages d’erreurs incessants, froid glacial dans la maison
Bonjour, Depuis quelques jours, je reçois des messages d’erreur via l’application Somfy TaHoma concernant les programmes de chauffage de ma pompe à chaleur. J’ai donc...Christopher, J'ai également ajouté votre box à l'incident. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
telecommande amy sun protect que ma tahoma ne voit pas
Bonjour, Je viens de recevoir mes télécommandes sun protect io quand je les ai rajoutées dans l'application tahoma, je ne voyais pas les temperatures, j'ai ensuite activé les...Stéphane, Je vois 11 Amy appairées à votre Tahoma. En avez-vous des supplémentaires? Non le curseur ne sera plus fonctionnel, la programmation se fera via Tahoma. Bonne... -
perte de connexion entre Google home et tahoma switch alors que tout fonctionnait bien jusque là
Bonjour, Ma tahoma switch marche bien, je ferme et ouvre mes volets avec les boutons programmés. Par contre hier qd j'ai voulu utiliser ma google home elle a répondu "excusez...Bonjour, Le mail que vous renseignez n'est pas le bon. J'ai dépublié votre vidéo pour confidentialité de vos données. Je vous l'indique par mail. Merci,
