Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Bonjour Henri, Merci pour ces informations complémentaires. Je viens d'effectuer une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Merci de tester de nouveau. Bonne...
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Appareillage Pergola bioclimatique avec Kit de connectivité?
Bonjour, Nous venons d'acquérir un kit de connectivité et j'ai réussi à programmer les volets sans problème mais je n'arrive pas à enregistrer la pergola bioclimatique (ni...Bonjour Cedric, Nous aurons à ce jour pas de box compatible. Bonne journée, -
Récepteur d'éclairage extérieur RTS?
Comment brancher ce récepteur? Fiche de montage pas assez détaillée. Mon installation 7 lampes de 35W, cable de section 3*2,5mm2. Est-ce que la Tahoma peut le reconnaitre...Bonjour Mik, Vous ne pouvez pas le savoir, il s'agit de la spécificité du RTS, vous n'avez pas le retour d'informations comparé au Io. Bonne journée, -
Problème création mot de passe tahoma Switch ?
Bonjour, A la création de mon compte sur l'application tahoma. Je rentre mon adresse mail. Tout est ok. Puis je crée mon mot de passe. Ça me met toujours : après 10 tentatives...Bonjour Guillaume, Votre box est bien liée à votre compte. Bonne journée, -
Application Tahoma ne fonctionne plus?
Bonjour, Depuis quelques jours l'app Tahoma qui fonctionnait correctement jusque là avec le Kit de connectivité, démarre en mode configuration. Impossible d'accéder à mon...Bonjour Christian, Je ne vois aucun dysfonctionnement sur votre compte. Etes-vous bien passé par j'ai un compte Tahoma? Merci, -
Ma Tahoma switch ne se connecte plus au wifi
Bonjour, Depuis environ un mois, ma tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Dans notre appartement, rien n'a changé récemment et le wifi (2.4gz) fonctionne...Bonjour Nathan, Je vous contacte par mail, Merci, -
Comment relancer box tahoma din rouge après M.A.J 19 juillet ?
Bonjour, Ma box din TAHOMA code pin1002-5351-8182, ne fonctionne plus depuis hier depuis mise à jour du 19 juillet. A la mise en route voyant vert de l’a box ,puis voyant...Bonjour Alain, Si malgré ces manipulations la box ne se reconnecte pas il semble qu'elle soit HS. Si elle est toujours sous garantie vous pouvez contacter votre... -
Comment relancer box tahoma din rouge après M.A.J 19 juillet ?
Bonjour, Ma box din TAHOMA code pin1002-5351-8182, ne fonctionne plus depuis hier depuis mise à jour du 19 juillet. A la mise en route voyant vert de l’a box ,puis voyant...Bonjour Didier, Dans ce cas, je vous invite à contacter votre professionnel afin qu'il vous remplace cette box. Conservez bien le PIN de celle-ci afin que nous puissions... -
Problème de pilotage pergola avec tahoma
Bonjour, Suite à l'installation de ma pergola j'ai voulu la connectée à Tahoma. Pas de problème pour les 2 stores ainsi que les 2 lignes de lumières led installés. Je...Bonjour Laura, Avez-vous effectué une remise à zéro des motorisations? Bonne journée, -
demande de clés tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'acquérir une tahoma switch. Lors de l'installation impossible d ajouter les volets solaires. J'ai systématiquement le message demande de clés. je passe...Bonjour, Ces moteurs ont-ils déjà été appairés à une box domotique? Merci,
