Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 16891 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Problèmes récurrents agenda
Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...Bonjour Grégory, J'ai supprimé le journées types de votre calendrier. Merci de les ajouter de nouveau et revenir vers moi si le problème persiste. Bonne journée, -
Tahoma switch connexion impossible bloqué sur voyant rouge ?
Bonjour, Ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet, redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de...Bonjour Lucas, Déjà si vous n'avez aucun voyant cela indique que la box n'est pas alimentée donc remplacez le bloc alimentation et si cela résous le problème un bloc vous sera... -
Tahoma switch connexion impossible bloqué sur voyant rouge ?
Bonjour, Ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet, redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de...Bonjour Kevyn, Je vous contacte par mail. Merci, -
Impossible de connecter lames volet au kit de connectivité
Bonjour, J’ai essayé de connecter mon kit de connectivité à mes volets IO mais impossible, à chaque fois une erreur et ça dérègle par la même occasion mes volets. La...Bonjour Matthieu, Au vue des manipulations effectuée, je vous invite à contacter directement le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place afin qu'il teste des... -
Mauvaise exécution de scénario repos/ travail
Bonjour, Nous avons 2 scénaris, un pour la semaine et un pour le week-end. Or ma box tahoma exécute le scénario travail alors que sur l'agenda elle aurait dû exécuter le...Bonjour David, J'ai supprimé les journées types de votre agenda. Je vous invite à les ajouter de nouveau et revenir vers moi si le problème persiste. Bonne journée, -
Programmes incohérents
Bonjour, depuis la mise à jour Tahoma du 26/11/2024, l'ensemble des scénari semblent se dérouler tout au long de la journée, pilotés par mon Tahoma 1288-6042-0368. Comme...Bonjour Francis, J'ai supprimé les journées types activées dans votre calendrier. Je vous invite à les ajouter de nouveau et revenir vers moi si le problème persiste. Bonne... -
Comment supprimer des scénarios fantômes Tahoma V2 ?
Bonjour, Depuis environ 7/10 jours (j’ai l’impression depuis la dernière mise à jour), ma Tahoma V2 actionne des scenarios fantômes à plusieurs moments de la journée...Bonjour Johan, J'ai supprimé les journées types en fonction actuellement. Je vous invite à les ajouter de nouveau dans votre calendrier et revenir vers moi si besoin. Bonne... -
Volets ne se ferment plus via HomeKit Siri Apple
Bonjour, Depuis la mise à jour du 26/11, mes volets ne se ferment plus ensemble via HomeKit quand je demande à Siri de les fermer. Idem via l’application Maison d’Apple. Un...Bonjour à tous, Comme indiqué précédemment, le problème a été identifié et le service support travaille dessus. Je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
Nouveau scénario avec Alexa
Bonjour, Alexa ne trouve pas mon nouveau scénario matin pour ouvrir les volets alors que celui nuit fonctionne très bien Merci,Merci Jean-Marc de ce retour, J'ai fais une demande au service support, Je reviens vers vous. Bonne journée -
perte de connexion entre Google home et tahoma switch alors que tout fonctionnait bien jusque là
Bonjour, Ma tahoma switch marche bien, je ferme et ouvre mes volets avec les boutons programmés. Par contre hier qd j'ai voulu utiliser ma google home elle a répondu "excusez...Merci de ce retour, Pouvez-vous m'envoyer une vidéo lorsque vous tentez la connexion avec toutes les étapes svp? Merci,
