Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
depuis quelques jours l'état de mes équipements IO n'est pas affiché correctement sur mon smartphone. Jusqu'à maintenant il était totalement opérationnel...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour des boitiers Tahoma, les sirènes rattachées à l'onglet "ma sécurité" ne fonctionnent plus.
J'invite tous les utilisateurs de Tahoma...
Bonjour,
Depuis environ 1 mois, l'état des volets affiché au lancement de l'application kit de connectivité est erroné.
Il me faut arrêter puis relancer l'application pour...
Bonjour Jean-Louis,
Il y'a en effet un problème de retour d'état sur les volets depuis la dernière mise à jour.
Un bug a été ouvert auprès du service support.
Bonne journée,
Bonjour,
Sous Android 13, il n'est pas possible d'ajouter le widget Somfy.
Ce n'est vraiment pas pratique pour contrôler son alarme depuis le téléphone.
Pourriez vous...
Bonjour Matthieu,
J'ai bien remonté les éléments que vous avez apportés au service développement.
Je ne manquerai pas de revenir vers vous si ils ont besoin d'informations...
Bonjour,
Nous viens de faire installer des volets équipes de moteurs Simu pilotés par une télécommande Simu BHZ 5C, j'aimerai pouvoir les piloter par l'intermédiaire de ma...
Bonjour,
Ce n'est pas très grave, mais quand on appuie sur un bouton du boîtier, on reçoit une notification telle que visible en pièce jointe, visiblement non traduite dans...
Bonjour,
Je viens d'acheter une box Connexoon mais je n'arrive pas à la connecté à l' application Tahoma mon voyant ne passe pas au vert
Avez-vous une idée du problème
PIN...
Bonjour Emmanuel,
En effet, votre box n'est pas connectée et en attente de mise à jour.
Pouvez-vous essayé de remplacer votre câble ethernet et changer de port à l'arrière...
Bonjour,
J'ai 7 volets que je pilote avec un connectivity kit
L'application mobile fonctionne, c'est a dire que je suis bien connecté avec mon login et mot de passe. Ma...
Bonjour,
J’ai récemment acheté le modèle « Motorisation de portail à vérins Somfy Exavia Star 2401288 » pour mon portail j.aimerais le connecter à mes appareils via...
Bonjour,
J'ai voulu installé la box Tahoma fournie par mon installateur de volet roulant mais au début de l'installation un message indique que la box serait déjà associée à...