Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Transfert tahoma V1 ancien propriétaire vers kit de connectivité
Bonjour, Je viens d'acheter une maison et l'ancien propriétaire m'a laissé une box TaHoma V1. Lorsque j'essaie de l'utiliser, l'application m'indique que cette box est...Bonjour Estelle, Merci de communiquer le PIN de la V1 et du kit. -
Chimène, Il faut alors que ce soit lui qui nous contacte afin de pouvoir changer le mail. Bonne journée,
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Problème agenda tahoma avec thermostat somfy
Bonjour, j'ai un problème avec mon thermostat Somfy dans l'application tahoma à chaque fois que je programme un changement de mode du thermostat dans tahoma que ce soit dans...Bonjour Jérôme, Parvenez vous à piloter le thermostat en direct par Tahoma? Par sa propre application? Merci, -
Pb d exécution des scènes planifiées et action Alexa
Bonsoir, je vous recontacte car - Je n'arrive pas à lancé des scènes programées que je viens de créér. La scène ne se lance. - J ai egalement un pb avec Alexa qui...Bonjour Erwin, Le scénario test que vous avez crée demande en effet l'ouverture de deux volets à 20h10 mais seulement le Mercredi, Jeudi et Vendredi, regardez si il se joue ce... -
Reappairage télécommande AMY 1 IO
Bonjour, Mon problème a déjà été présenté plusieurs fois sans pouvoir participer à la discussion. Je me permets donc d’en ouvrir une nouvelle. Nous avons une nouvelle...Thibaut, Dans ce cas, contactez le service support lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, -
Pascal, Non je vous indique que vous avez déjà une alarme et une caméra liée à votre Switch. Les voyez vous dans l'application?
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Capteur de Consommation électrique qui disparaissent de l'application TAHOMA
Bonjour, Je possède un Capteur de Consommation électrique /effet joule sur mon tableau électrique. Lors de son installation il y a 4 ans, 5 capteurs avaient été paramètres...Bonjour Loïc, Un incident a été ouvert auprès du service support. Je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
Perte de l'affichage de mes équipements sur l'écran d'accueil de l'application
Bonjour, Je n'ai fait aucune manipulation et je découvre en ouvrant l'application de la tahoma switch que tous les équipements ont disparu de ma page d'accueil ! Pourtant ils...Bonjour Zoulikha, Je vois dans votre dossier que mes collègues vous ont indiqué de prendre contacte avec un professionnel. Il va donc falloir le faire et arrêter de manipuler... -
Bonjour Jack, Non c'est ce que je vous ai indiqué il n'est pas compatible Tahomalink. Bonne journée,
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Plus de notification PUSH Tahoma Classic ! ...
Bonjour, Comment est-ce possible de posséder un système d'alarme d'une grande marque comme Somfy et de ne pas être averti lors d'une intrusion chez sois ! Merci de me...Bonjour Pascal, De quelle notification parlez-vous exactement? Dans quel cas les receviez vous?
