Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scénario journalier qui se désactive tout seul certains jours
Bonjour, Je viens de planifier un scénario pour une période d'une dizaine de jours. Le scénario s'enregistre bien mais quand je regarde jour par jour je vois que la...Bonjour Laurence, En effet sur ces jours je vois un autre scénario actif qui est ponctuel et crée que sur ces jours. -
Alexa me dit qu'il y a un problème qui est survenu au moment de l'ouverture du portail après avoir donné le code?
Bonjour, J'ai appairer ma tahoma Switch avec Alexa. Je contrôle parfaitement mes volets roulants mais j'ai un problème au niveau de l'ouverture du portail alexa me demande le...Bonjour Brice, Donc seuls les volets fonctionnent? Vous voyez la possibilité de modifier ce code via l'application Tahoma dans les 3 petits points? -
Type d’utilisateurs Tahoma
Bonjour, Sur Tahoma, Est il prévu d’avoir un type d’utilisateur qui donne les fonctionnalités de « invité » mais autorisant en plus le lancement de scénarios ? Je trouve que le...Filipe, Les utilisateurs ont bien une notification indiquant que vous souhaitez les inviter sur votre installation? -
Suppression des scénarios "Confort thermique"
Bonjour, Comme de nombreux autres utilisateurs, j'ai créé des scénarios "Confort thermique" que je ne peux pas supprimer moi même puisqu'ils sont invisibles dans...Bonjour Cédric, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Suppression des scénarios "Confort thermique"
Bonjour, Comme de nombreux autres utilisateurs, j'ai créé des scénarios "Confort thermique" que je ne peux pas supprimer moi même puisqu'ils sont invisibles dans...Bonjour Geoffrey, Je ne vois aucune action en dehors de vos scénarios, pouvez-vous me préciser un jour et une heure précise et l'action qui se passe? -
Lighting Receiver Ref 5112303A-Enregistrement sur Tahoma
Bonjour, J'ai acheté un second lighting Receiver mais Tahoma ne le reconnait pas. Par contre il fonctionne correctement car lorsque je supprime le premier lighting c'est le...Bonjour Cyrille, Merci de me faire parvenir une photo de votre module. -
Box associée non compatible suite à changement de téléphone
Bonjour, Je viens de remplacer mon téléphone et à ma grande surprise je ne peux plus me connecter à mon installation via l'application TaHoma. Après le lancement de...Bonjour Laurent, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses la réactiver en passant par configurer une nouvelle installation depuis l'application Tahoma By... -
problème réapparaige télécommande Amy IO
Bonjour, nous avons une nouvelle installation de domotique en cours d'installation. Sur un des volets, la télécommande AMY du volet a bien été identifiée par l'application...Bonjour Laurent, J'ai récupéré le volet supprimé. Notez bien qu'il ne faut pas supprimer de produit Io. Bonne journée, -
problème réapparaige télécommande Amy IO
Bonjour, nous avons une nouvelle installation de domotique en cours d'installation. Sur un des volets, la télécommande AMY du volet a bien été identifiée par l'application...Bonjour Laurent, Oui par ajouter un équipement, capteurs ect... si cela ne fonctionne pas contactez votre installateur pour un SAV. Bonne journée, -
problème réapparaige télécommande Amy IO
Bonjour, nous avons une nouvelle installation de domotique en cours d'installation. Sur un des volets, la télécommande AMY du volet a bien été identifiée par l'application...Bonjour Jess, Oui le professionnel peut tester via sa box sinon le service est joignable au 0 820 055 055. Bonne journée,
