Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème BSO connexoon
Bonjour. Mes BSO sont pilotés par des télécommandes Smoove (uniquement monter/descendre, donc). J’ai également des télécommandes situo 1 variation qui fonctionnent, mais pas...Léa, Dans ce cas, contactez le revendeur. Bonne journée, -
Comment connecter Tahoma à Apple Homekit ?
Bonjour, J'ai lu toute la prose de la journée tant attendue sur le Forum et la très belle notice Somfy créée pour l'occasion. Et je suis très frustré de voir que ça a l'air de...Bonjour David, Les produits que vous possédez ne sont pas compatibles HomeKit. Bonne journée, -
Procédure de remplacement Tahoma Switch
Bonjour, Je viens de recevoir ma nouvelle Tahoma Switch suite à remplacement par le SAV. Je voudrais transférer toute ma configuration sur la nouvelle box sans avoir à...Bonjour Christopher, J'ai transféré les équipements en Io sur votre box. Bonne journée, -
Notifications permanentes sur TaHoma switch
Bonjour, Je créé un nouveau sujet car je n’arrive pas à participer aux discussions déjà créés sur le sujet. J’ai une box TaHoma switch sur laquelle j’ai parametré les...Bonjour Mathias, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Problème BSO connexoon
Bonjour. Mes BSO sont pilotés par des télécommandes Smoove (uniquement monter/descendre, donc). J’ai également des télécommandes situo 1 variation qui fonctionnent, mais pas...Bonjour Léa, L'orientation des lames ne fonctionnant pas avec votre télécommande, je vous invite à vous rapprocher de votre installateur. Bonne journée, -
Procédure de remplacement Tahoma Switch
Bonjour, Je viens de recevoir ma nouvelle Tahoma Switch suite à remplacement par le SAV. Je voudrais transférer toute ma configuration sur la nouvelle box sans avoir à...Bonjour Christopher, Pouvez-vous faire un appui de 2 sec sur le bouton Prog en dessous de la Tahoma Switch et me dire lorsque cela sera fait? Merci, -
Comment connecter Tahoma à Apple Homekit ?
Bonjour, J'ai lu toute la prose de la journée tant attendue sur le Forum et la très belle notice Somfy créée pour l'occasion. Et je suis très frustré de voir que ça a l'air de...Bonjour David, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Problème connexion B-EBA EVO Wifi
Bonjour, Je tente de connecter mon moteur BFT via le module complémentaire E-EBA Wifi. Via Tahoma : . Ajout nouvel équipement "Accès" . Connexion OK . Wifi configuré...Bonjour Laetitia, Oui comme indiqué précédemment le problème a été identifié par le service support et il travaille dessus. Bonne journée, -
Box associée non compatible ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une box Tahoma switch pour piloter mes volets battants électriques motorisés en Somfy et je n'arrive pas à la faire fonctionner...Bonjour Aziz, Tous les équipements présents sur votre Tahoma V2 ne sont pas forcément compatible avec l'application Tahoma Classic. Cela dépend de ce que vous avez. Vous... -
Portail moteur bft et carte beba io non détecté par Tahoma switch
Bonjour, Après avoir ajouté une première fois le 04/03/25 mon moteur de portail bft avec carte beba io à ma Tahoma Switch, je n’avais pas le retour d’état mais les commande...Bonjour Isabelle, En effet le problème a été identifié par le service support et il travaille dessus. Je reviens vers vous. Bonne journée,
