Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai fait un scénario pour mes 7 volets Somfy Io avec ma box tahoma afin qu'ils se couchent au crépuscule mais cela ne fonctionne pas alors que le scénario pour...
Bonjour,
J’ai un moteur oximo 40 io 6/17 neuf qui ne fait qu’un quart de tour montée et un quart de tour descente j’ai déjà essayé la remise à zéro mais ça ne change rien...
Bonjour Benjamin,
Les moteurs somfy ne tourne pas a vide par mesure de securité (pour vous et pour lui) il ne font que 1/4 de tour pour cette raison comme l'a indiqué Jean-Luc...
Bonjour,
J'ai installé une Tahoma Switch sur laquelle j'ai reconfiguré tous les appareils de mon ancienne Tahoma V2 qui sont compatibles, en attendant de recevoir les...
Bonjour,
J'ai lu toute la prose de la journée tant attendue sur le Forum et la très belle notice Somfy créée pour l'occasion. Et je suis très frustré de voir que ça a l'air de...
Bonjour Julien,
La liste compatibilité est limité au IO :
https://www.somfy.fr/file.cfm/Fiche-Apple-HomeKit.pdf?contentID=468744
je ne vois pas de produit compatible sur vote...
Bonjour,
Je suis en train de connecter un nouveau kit de connectivité (acheté sur la boutique somfy) à partir de l'application Tahoma que j'ai installé sur mon iPhone. Tout se...
Bonjour,
Je rencontre des erreurs sur la connection de mes volets via l'application Tahoma.
Malgré avoir Réinitialisé à plusieurs reprise ma Tahoma mini, le problème n'est...
Bonjour,
Je viens d'installer ma tahoma switch qui a détecté 11 sur 12 volets roulants via l'application smartphone.
J'ai une télécommande centralisée qui elle pilote bien...
Bonjour,
Nous avons 8 volets centralisés sur une box Tahoma Switch et chaque volet est piloté par un interrupteur Somfy Smoove classique. Depuis quelques temps, 1 des 8 volets...
Bonjour,
J'ai installé une Tahoma Switch sur laquelle j'ai reconfiguré tous les appareils de mon ancienne Tahoma V2 qui sont compatibles, en attendant de recevoir les...
bonjour fabrice,
Je vois effectivement un scénario lié a l'aurore qui ce joue a 7H.
dois-je supprimer tout les scénario de confort thermique pour que vous les refassiez...