Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j'obtiens une erreur lors de l'association de mon compte somfy avec la skill Tahoma...
Bonjour,
J’ai acheté récemment une TAHOMA Switch
Aujourd’hui j’essaie en vain d’installer un volet avec télécommande Amy IO.
Rien ne fonctionne. Je suis preneur de toute...
Bonjour,
Je dispose de 9 volets roulants somfy io que je peux contrôler à distance avec la box tahoma switch.
J'ai été contraint de supprimer l'un d'entre eux suite à un...
Bonjour Aurélien,
Le moteur ayant déjà été appairé au kit il est verrouillé par une clé de sécurité.
Il aurait fallu faire un transfert du kit à la Tahoma.
Essayez de...
Bonjour,
J’ai une TaHoma Switch avec des moteurs RS100 io. Les volets fonctionnent parfaitement dans l’application TaHoma, mais lors de la toute première association avec...
Bonjour Sylvain,
J'ai supprimé le lien avec HomeKit.
Débrancher et rebrancher votre Tahoma et testez de nouveau par l'application HomeKit.
Bonne journée,
Bonjour,
"Confort thermique" invisible dans mon application mais qui reste actif en arrière-plan. Pouvez-vous s'il vous plaît supprimer définitivement tous les scénarios de...
Bonjour,
Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j'obtiens une erreur lors de l'association de mon compte somfy avec la skill Tahoma...
Bonjour,
Je n'arrive pas à ajouter mes stores extérieurs (motorisation Somfy SUNSEA IO) à l'application Apple Home Kit. Je les pilote bien avec l'application Somfy depuis mon...
Bonjour Stéphane,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Vérifier que Tahoma et Homekit sont bien sur le même réseau et passer par Homekit pour tester de nouveau la liaison...
Bonjour,
Pouvez supprimer l'élément HUE nommé LampeHiFi sur le TaHoma 1205-5901-3966.
Cet élément est bien piloté en direct par le pont, également bien piloté par le TaHoma...
Bonjour,
Voilà j'aavais installé ma PAC Atlantic ALFEA DUO EXTENSA avec navilink , cela fonctionnait bien avec la tahome et depuis deux jours j'avais une zone 2 mais pas la...