Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Comme de nombreux autres utilisateurs, j'ai créé des scénarios "Confort thermique" que je ne peux pas supprimer moi même puisqu'ils sont invisibles dans...
Bonjour Geoffrey,
Vous pouvez de nouveau vous connecter à l'application Tahoma By Somfy.
Et tous les conforts thermiques ont été supprimés.
Il reste uniquement vos scénarios...
Bonjour,
J’ai acheté une Tahoma Switch v2 pour connecter mes 5 volets Oximo IO. Au départ, tout s’est bien passé : scan du QR code de la télécommande Situo 5 IO Pure II...
Bonjour à tous,
En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité...
Bonjour depuis votre mise à jour du mois de mars mes volets ne sont plus pilotables depuis mon application.
J'utilise un kit de connectivité et des volets électriques...
Bonjour,
Je souhaite supprimer le scénario "Matin" sur mon application Tahoma switch.
C'est un scénario créé par erreur.
Numéro Tahoma : 5153854C
Voici le PIN de ma Tahoma...
Bonjour,
Je dispose de 3 volets somfy IO geré par une télécommande somfy multi-canaux Situo 5 et un kit de connectivité.
J’utilisais également Ma Maison (Home kit) pour...
Bonjour Germain,
De ce que je lis ces moteurs ont déjà été appairés à votre kit.
Dans ce cas il vous faudra les remettre à zéro afin de pouvoir les appairer de nouveau et de...
Bonjour,
nous avons une nouvelle installation de domotique en cours d'installation. Sur un des volets, la télécommande AMY du volet a bien été identifiée par l'application...
Bonjour,
depuis quelques jours j ai plusieurs volets roulants io en erreur de communication avec la tahoma switch. La box tahoma est très proche des volets.Les télécommandes...
Bonjour Gilbert,
Si vous avez fait le reset et que les moteurs été déjà appairés à votre Tahoma, il va falloir les supprimer et les appairer de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens de rebrancher mon connectivité kit. La connection au wifi se déroule bien. le kit remonte dans mon Home Assistant.
Je souhaite piloter un store terasse...
Bonjour Jérémy,
En effet il faut que la procédure agisse uniquement sur ce moteur et non sur les autres sinon vous allez également les déprogrammer.
Bonne journée,
Bonjour,
En voulant migrer vers la nouvelle application, j'ai réinitialisé et je n'arrive plus à configurer mon installation même sur l'enseigne application.
J'ai le message...