Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Navilink Association impossible avec PAC Atlantic
Bonjour, Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la...Bonjour Stéphane, J'ai refais la manipulation. Bonne journée, -
Problème volets Apple Home
Bonjour, L’application maison de l’iPhone ne sait plus commander plusieurs volets dans une scène depuis iOS 18.4 Il s’agit du même problème rencontré avec iOS 18.2 et corrigé...Bonjour à tous, En effet, je vous confirme le problème a été résolu dans la mise à jour d'hier soir. Pierre, nous aurions eu du mal à vous le dire avant car notre service été... -
MAJ Tahoma V2 - anomalie Homekit Volets IO
Bonjour la communauté, Suite à la maj d'hier, ma tahoma V2 semble ne plus dialoguer "sainement" avec homekit. J'ai historiquement des scénarios sur Apple Maison qui...Bonjour à tous, En effet, je vous confirme le problème a été résolu dans la mise à jour d'hier soir. Bonne journée, -
Problème l'application Tahoma by Somfy ne pilote plus les appareils connectés
Bonjour, Depuis quelques temps, je n'arrive plus à piloter mes appareils via l'application Tahoma by Somfy. Par exemple je n'arrive plus à fermer mes volets. Le seul moyen...Bonjour Fréderic, Non cela n'est pas lié à un problème serveur mais bien physique. A quelle date avez-vous acheté cette box? Merci, -
Plantage de l’apli Tahoma 1.23.0
Bonjour, Depuis la mise à jour 1.23.0, l’appli plante quand je souhaite consulter les consommations de ma pompe à chaleur Atlantic. Chauffage, ECS ou totale. Y a-t-il une...Bonjour Rémi, Merci de supprimer votre application Tahoma et de l'installer de nouveau. Bonne journée, -
MAJ Tahoma V2 - anomalie Homekit Volets IO
Bonjour la communauté, Suite à la maj d'hier, ma tahoma V2 semble ne plus dialoguer "sainement" avec homekit. J'ai historiquement des scénarios sur Apple Maison qui...Bonjour Julien, Il ne me faut pas la version de la box mais la version de votre application Tahoma svp? Merci, -
Problème volets Apple Home
Bonjour, L’application maison de l’iPhone ne sait plus commander plusieurs volets dans une scène depuis iOS 18.4 Il s’agit du même problème rencontré avec iOS 18.2 et corrigé...Bonjour Raniero, J'ai également ajouter votre box. Bonne journée, -
Produit ne peut être piloté actuellement
Bonjour, Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. J'ai déjà éteint la box, je l'ai déplacée, j'ai supprimé les appareils en erreur pour...Bonjour Frédéric, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Merci de tester de nouveau le pilotage. Bonne journée, -
Produit ne peut être piloté actuellement
Bonjour, Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. J'ai déjà éteint la box, je l'ai déplacée, j'ai supprimé les appareils en erreur pour...Bonjour Mégane, Je ne vois plus de défaut dans le pilotage des volets. Pour ce qui est de la télécommande, contactez le service technique lorsque vous êtes sur place. Bonne... -
Box non connectée /Connexoon
Bonjour, Je viens d'acquérir un logement avec un connexoon. Sur l'application Tahoma on.me dit que je ne suis pas connecté. Connexoon relié à ma.box internet en.RJ45...Bonjour Gaël, Je vois que votre kit est de nouveau connecté. Bonne journée,
