Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Appairage Izymo on/off receiver avec Tahoma
Bonjour, Je n’arrive pas à appairer ma tahoma avec mon module Izymo on/off receiver . Celui-ci est bien câblé et fonctionne avec mon éclairage lorsque je passe par mon...Bonjour Fréderic, Au vue de la panne que nous avons rencontrés à partir d'hier soir, pouvez-vous tester de nouveau et revenir vers moi? Nous nous excusons pour la gêne... -
Tahoma switch ne se connecte pas au wifi
Bonjour, Ma Tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Ca tourne en boucle à la connexion sur le wifi puis ca me dit que la connexion est impossible au bout de...Bonjour Jérôme, Il vous faut simplement sur votre application sélectionner se connecter à une installation existante et vous retrouverez tous vos produits ainsi que vos... -
connection impossible avec mon téléphone
Bonjour, depuis ce soir impossible d'ouvrir mon appli sur mon téléphone portable j'ai beau mettre le mot de passe ça me mets qu'il est invalide,je mets oubli du mot de passe et...Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés. Nous nous excusons pour la gêne... -
Bonjour, je ne peux plus me connecté sur ma tahoma classic depuis la mise a jour es-ce normal? Merci,
Bonjour, je ne peux plus me connecté sur ma tahoma classic depuis la mise a jour es-ce normal? Merci,Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés. Nous nous excusons pour la gêne... -
Probleme depuis derniere mise à jour Tahoma Switch
Bonjour, depuis la mise à jour du 17/01/2023 l’application n'a pas gardé mes identifiants d’accès. J'essaye de me reconnecter mot de passe inconnu... Je clique sur mot de...Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés. Nous nous excusons pour la gêne... -
Est ce normale que je ne peux plus accéder à mon application somfy tahoma ?
Bonjour, Il m'est impossible de me connecter à l'application et se marque mot de passe incorrect ou identifiant incorrect alors que 10minute avant tout fonctionnait...Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés. Nous nous excusons pour la gêne... -
Tahoma : Une erreur s'est produite au niveau du serveur ?
Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à ma box Tahoma (Code PIN: 1205-3569-5704) depuis l'interface de connexion où j'obtiens l'erreur suivante : Une erreur s'est produite au...Bonjour Bruno, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés. Nous nous excusons pour la gêne... -
Désactivation box domotique Tahoma ?
Bonjour, J'ai racheté une box et je voudrais la désactiver et la remettre à zéro sur mon nouveau compte mais je n'y arrive pas. Je ne peux rien faire. J'ai ce message à chaque...Bonjour Jérôme, Il faut que le nouveau propriétaire crée un compte sur Somfy.fr puis vous pouvez effectuer la demande de transfert sur le forum ou en contactant le 09 69 320... -
Skills alexa association impossible
Bonjour tout le monde, Depuis hier soir plus moyen de commander mes volets Depuis alexa. J'ai tenté de désactiver et activer le skills mais je n'arrive plus à associé mon...Bonjour Sébastien, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés. Nous nous excusons pour la gêne... -
Deconnecté Alféa Extensia DUO
Bonjour, Je souhaiterais déconnecté ma PAC Alféa Extensia Duo de ma Thaoma sur 2 Téléphones. Voici les codes PIN: 1er Téléphone: 2014-7484-4382 Version de la Box 2022...Bonjour Sébastien, Nous ne pouvons pas déconnecter une PAC d'un ou plusieurs téléphones. Nous pouvons seulement la supprimer complètement de votre Tahoma. A noter que si...
