Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 19768 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Erreur Communication Kit de connectivité Volets IO
Bonjour, Depuis le 22/01 au soir mon application Tahoma indique une erreur de communication sur mes 7 volets Somfy IO. La box est un kit de connectivité Somfy. Code PIN...Bonjour Grégoire, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Pouvez-vous tester le pilotage? Merci, -
Intégration homekit
Bonjour, Je n’arrive pas à associer mon kit de connectivité à HomeKit. J’ai le message « code de configuration incorrect ». Comment faire pour réussir l’intégration de mon...Bonjour Dominique, Avez vous suivi la procédure ci-dessus? Merci, -
Problème accès appli tahoma alors que tout fonctionnait bien !
Bonjour, J'utilise l'application TAHOMA depuis plusieurs années. Mais du jour au lendemain je n'arrive plus à me connecter ! J'essaie de rentre mon adresse email et j'ai comme...Bonjour Benjamin, Quel est le PIN de votre box? Merci, -
Transfère de clé io vers une nouvelle switch tahome
Bonjour, Suite à l’achat de ma maison, l’ancien propriétaire l’a équipé de volet somfy avec des interrupteurs io. Ne laissant pas l’ancienne switch, j’ai du en acheter une...Bonjour Dylan, Sans le PIN de l'ancienne box et si les volets ont été supprimés de celle-ci nous n pourrons pas récupérer la clé Io. Je vous invite à contacter le service... -
Tahoma switch led rouge, que faire ?
Bonjour, Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...Bonjour Grégoire, Votre box est toujours liée à votre compte. Il faut donc vous connecter mais il semble que vous n'utilisez pas le bon mail. Il faut utiliser le mail... -
Problème de connexion entre Alexa et Tahoma ?
Bonjour, Après plusieurs essais et lecture sur le forum je n'arrive pas à obtenir la connexion entre Alexa et Tahoma. Je lis que qu'il peut y avoir un lien avec le code pin...Bonjour Sabrina, J'ai fais une manipulation sur votre box. Veillez bien à utiliser le mail mail que pour Tahoma. Bonne journée, -
Pourquoi ma pergola bioclimatique rencontre t'elle des désordres ?
Bonjour, Depuis quelques temps, nous observons que notre pergola bioclimatique s'allume et s'ouvre de façon aléatoire (cela se réalise en pleine journée lorsque personne...Bonjour Eric, Vous avez ce message sur Tahoma car le moteur n'est pas retrouvé par la box. Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur... -
problème survenu appareillage kit connectivite avec moteur portail
Bonjour, Je rencontre un problème lors de l'ajout de mon portail à mon kit de connectivité Somfy. Mon installation est composée d'un moteur Elixo 500 3S io et d'un kit de...Bonjour Christelle, Merci de reconnecter votre kit afin que je puisse agir dessus. Bonne journée, -
appairage volets avec Tahoma switch
Bonjour, je viens d'acquérir une Tahoma swich bpour piloter des volets roulants installés par les anciens propriétaires de ma maison. J'ai pu connectet 2 radiateurs Sauter à la...Bonjour Benoît, J'ai retrouvé votre volet. La remise à zéro n'avait donc pas fonctionnée. Bonne journée, -
Intégration homekit
Bonjour, Je n’arrive pas à associer mon kit de connectivité à HomeKit. J’ai le message « code de configuration incorrect ». Comment faire pour réussir l’intégration de mon...Bonjour Dominique, Effectuer un appui sur le bouton reset de votre kit pendant 10 sec afin de réinitialiser le lien avec HomeKit puis tester de nouveau la liaison. Bonne journée,
