Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Perte config application Tahoma
Bonjour, J'ai acheté cet été une Tahoma que je pilote depuis mon portable. Régulièrement et sans aucune raison, je pers la config, il faut refaire le login/pwd et derrière la...Bonjour Elisabeth, Nous n'avons aucun problème de ce site. Il est fort probable que ce soit votre Smartphone qui pour des questions de sécurité vous déconnecte de... -
associer un volet roulant à ma box tahoma ?
Bonjour, je n'arrive plus à associer le volet de ma chambre sur ma box tahoma suite à un une erreur de déprogrammation de celui-ci. On me demande toujours de contacter...Bonjour Marco, Concernant Baie vitrée il va falloir reprogrammer les fins de courses. Pour le moteur supprimé, en effet lorsque vous supprimez un moteur il est impossible de... -
Remontée informations thermostats V2 et Tahoma V2
Bonjour, Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d'une TAHOMA V2. J'ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d'informations, si on ne rentre pas dans...Bonjour Sylvain, Le service support a effectué une manipulation. Merci d'appairer de nouveau vos thermostats. Bonne journée, -
volet desyncroniser lors de la mise en place Tahoma
Bonjour, Je dispose de 3 BSO Somfy et de plusieurs volets roulant Profalux et depuis peuvd'une Tahoma Switch. J'ai bien synchronisé sans problème les BSO mais pour 3 sur 5...Bonjour Jean-Marc, Dans ce cas il va falloir contacter Profalux afin de reprogrammer ses moteurs et de pouvoir les ajouter à Tahoma. Bonne journée, -
Synchronisation volet impossible sur sur Tahoma
Bonjour, Sur une installation neuve, je n’arrive pas à synchroniser un volet avec télécommande Smoove à l’aide de l’application iOS. J’ai de plus une télécommande Nina mais...Bonjour David, Si vos moteurs sont appairés sur la Nina, il faudra envoyer la clé Io de la Nina à la Tahoma et lancer une recherche pour retrouver les moteurs. Bonne journée, -
kit de connectivité tahoma et association télécommande Situo 5 io/RTS
Bonjour, Impossible d’associer la télécommande multi canaux Situo 5 io/RTS, le kit de connectivité ne la trouve pas. Merci, CordialementBonjour Marie, Le kit ne s'appaire pas à la télécommande mais aux motorisations. Que souhaitez vous enregistrer? Merci, -
station meteo netatmo?
Bonjour, ma station meteo connectée netatmo fonctionnait avec la box tahoma V2. je souhaite ajouter l'equipement à la box swich j'ai le message suivant " aucun site n'est...Bonjour Jean-Luc, Avez-vous le code PIN de votre Tahoma V2? Merci, -
Appairage wiser tahoma switch
Bonjour, Récemment j’ai fait l’acquisition d’une tahoma switch. J’ai également du wiser schneider en éclairage. Cependant il m’est impossible de connecter l’éclairage wiser à...Bonjour, Vous trouverez ci-dessous la liste de compatibilité Tahoma: Liste de compatibilités Tahoma Concernant Legrand oui il faudra passer par la passerelle. Bonne journée, -
votre scénario est en cours de création
Bonjour, Depuis plusieurs mois, je n'arrive pas à créer mes scénarios, j'arrive bien jusqu'a la fin de la création mais après j'ai un message :"votre scénario est en cours de...Bonjour Florian, Je vois bien des scénarios crées sur votre box. Pouvez-vous m'indiquer si le problème est résolu? Merci, -
Détecteur extérieur compatible TaHoma switch
Bonjour, Je recherche un détecteur de passage extérieur compatible TaHoma switch pour lancement scénario Merci Merci,Bonjour Patrick, Je ne vois pas de scénario crée via un capteur de luminosité. Passez pas un scénario avancé. Bonne journée,
