Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...
Bonjour,
je me suis aperçu que ma tahoma V2 ne contrôle plus mes volets ou mes radiateurs, les scénarios ne s'appliquent plus. Seul l'alarme reste contrôlable depuis la box
Je...
Bonjour Elodie,
En effet, votre box Tahoma n'est plus connectée à internet.
Pouvez-vous remplacer le câble ethernet et changer de port sur votre box internet svp?
Merci,
Bonjour,
J'ai fait l'achat d'un kit de connectivité dans le but d'y faire remonter les 16 volets Somfy de la maison.
Malheureusement, impossible de détecter les volets...
Bonjour Jérôme,
Si votre commande ne possède pas de QR Code, vous pouvez cliquer sur QR code absent ou illisible et suivre la procédure.
Si vous n'y parvenez pas...
Bonjour,
J'utile des têtes thermostatiques io avec Tahoma depuis plus d'un an. Je suis très satisfait de l'ensemble. Dernièrement, le message "Votre capteur ne semble pas être...
Bonjour les Somfystes,
Etant installateur spécialisé dans la domotique Somfy, j'ai eu la désagréable surprise et depuis le 10 Février, de recevoir un nombre important de...
Bonjour,
Suite à un bug de notre télécommande Chronis RTS,un de nos volets roulant n'a plus été associé à la télécommande Chronis ni à sa télécommande individuelle. Afin de...
Bonjour,
J'ai une télécommande io 5 pure (3 VR programmés) et je veux appairer ces volets dans ma Tahoma. J'ai sélectionné mes différents volets sous la télécommande et appuyer...
Bonjour Vincent,
Votre box semble être activée sur le serveur Suisse auquel nous n'avons pas accès.
Je vous invite donc à contacter Somfy Suisse au 044 838 40 30 ou via le...
Bonjour à tous
Suite a la migration de ma box v1 à la v2 tout les relais zwave ne fonctionne plus et impossible d'en entrer de nouveaux.
j ai fait un reset mais rien n'y a...
Bonjour David,
J'ai commencé la suppression, il reste cependant un éclairage que je ne peux pas supprimer car il est lié à des scénarios.
Pouvez-vous me confirmer lorsqu'il...
Bonjour,
Je viens de transférer toutes les IO de ma V2 sur ma nouvelle switch et tout c'est très bien passé sauf pour le module ATW-TAG-02 Hitachi que je n'arrive pas à...