Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour, depuis quelques temps ma tahoma switch est innopérationnelle. Lorsque que l'on arrive à detecter la box via l'app (1 fois sur 3) celle-ci m'indique qu'elle ne trouve...
Bonjour Valentin,
Vous pouvez en effet effectuer un reset sur votre Tahoma.
Pour cela, munissez vous d'un trombone, retourner votre box, vous avez en dessous un petit trou...
Bonjour,
Je viens d'acheter d'occasion une box Connexoon. Pouvez-vous lancer la réinitialisation ?
MAC: F8:81:1A:5B:2A:CD
Voici le code PIN : 0832-2245-2578
Merci...
Bonjour,
La Tahoma switch m’affiche depuis aujourd’hui le message suivant : une erreur est survenue , lorsque je souhaite fermer mes volets . Que faire ?
Merci,
Bonjour à tous
Suite a la migration de ma box v1 à la v2 tout les relais zwave ne fonctionne plus et impossible d'en entrer de nouveaux.
j ai fait un reset mais rien n'y a...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition de radiateurs Atlantic Divali. J'ai réussi dans un 1er temps à les associer sans problème. Mais suite à une erreur de manip j'en ai...
Bonjour,
Depuis qq temps la commande de mes volets et de mon portail ne fonctionne plus avec Alexa
Si je dit "Alexa ferme volet ..." elle me réponds "d'accord" mais ne fait...
Bonjour,
Mon kit de connectivité se déconnecte régulièrement. Je suis obligé de le reparamétrer a chaque fois (env tous les 4-5jours). Mon boitier est à 30cm de ma box, mon...
Bonjour Abderazak,
J'ai effectué une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs.
Si cela n'améliore pas les choses pouvez-vous essayer de change le bloc...
Bonjour à tous
Suite a la migration de ma box v1 à la v2 tout les relais zwave ne fonctionne plus et impossible d'en entrer de nouveaux.
j ai fait un reset mais rien n'y a...
Bonjour David,
Il me semble que vous allez devoir effectuer un reset sur vos équipements.
Vous pouvez supprimer un éclairage, faire une remise à zéro et relancer une...
Bonjour,
L application ne reconnaît plus mon adresse mail, elle me dit compte inexistant, pourtant j'ai reçu des mails de Somfy et elle fonctionnait encore la semaine dernière...
Bonjour Sabrina,
Dans l'application, il va falloir sélectionner nouvelle installation et suivre les instructions de l'application pour la lier de nouveau à votre mail...