Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Volet erreur de communication
Bonjour,tout fonctionnait bien et en voulant fermer les volets le numéro 2 est resté bloqué ouvert La télécommande ne le fait pas bouger et l'application tahoma non plus et...Bonjour Patrice, Oui en effet cela pourrait fonctionner pour la portée entres vos moteurs et la box. Il est bien compatible Tahoma. Mais au vue de son tarif, je vous invite... -
Association Legrand With Netatmo impossible ?
Bonjour, Je viens vers vous car je suis dans l'incapacité d'ajouter à mon compte somfy connect les produits Legrand With Netatmo (gamme céliane). La box tahome est bien en...Bonjour Eric, Supprimez tous les scénarios liés à Somfy Protect et Legrand afin que je puisse agir sur votre box. Merci, -
Impossible de me connecter à l appli tahoma by somfy?
Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré...Bonjour à tous les deux, Je ne vois aucun problème au niveau de vos boxs. Souhaitez vous que j'effectue un reset des boxs afin que vous puissiez les activer de nouveau? Merci, -
Scénario invisible dans google home
Bonjour, je suis pmr actuellement. J’aimerais faire un scénario dans google home pour ouvrir mon portail ainsi que pour mes portes de garages pour éviter de trop me déplacer...Bonjour Alain, Quel est le modèle de votre moteur de portail? Avez-vous intégrer Tahoma à Google avant d'appairer le portail? -
Problème reappairage telecommande amy 1 io sur tahoma switch
Bonjour, En voulant ajouter le capteur de température ignore à l’installation initiale, j'ai supprimé une télécommande amy rs100 io de la application tahoma switch. Je n...Bonjour Benjamin, Au vue des éléments indiqués, je vous invite à contacter le service support lorsque vous êtes sur place afin qu'il vous aide à effectuer les manipulations... -
Erreur communication - Vérification possible ?
Bonjour, J'ai régulièrement des erreurs de communication sur ma pergola et mon volet (pergola avec lames orientables et "zip"s). Pouvez vous regarder ce qu'il en est ? Code...Bonjour François, Je ne vois plus d'erreurs dans le pilotage de vos équipements. Bonne journée, -
Scénario confort thermique fantôme
Bonjour, Comme de nombreux utilisateurs, j'ai un (ou plusieurs) scénario confort thermique invisible. Je lis que vous avez la possibilité de corriger ce problème. Je vous en...Bonjour Maxime, Je ne vois aucune exécutions lancées par Tahoma. Pouvez-vous me préciser plusieurs dates et heures précises où vous avez des actions? -
Consommation live du Capteur de consommation à 0 ?
Bonjour, j'ai commandé le Capteur de consommation connecté. Je l'ai installé. Mais le résultat n'est pas du tout à la hauteur des promesses. Comme vous pouvez le constater...Bonjour François, Non à ce jour le capteur n'est pas compatible Google Home mais je fais remonter au service développement. Bonne journée, -
Ajoure des volets IO via le module 1822609
Bonjour, Suite à des travaux de rénovation dans ma maison, j' ai remplacé les télécommande smoove par des boutons poussoirs pour volets roulants de chez Legrand gamme celiane...Bonjour Fréderic, Non il vous faudra une commande avec un bouton My. Bonne journée, -
Scenario confort thermique invisible ?
Bonjour, Comme de nombreuses personnes j'ai tenté de créer un scénario (plusieurs fois) confort thermique et il n'est pas visible. Mais actif ! Apparemment vous avez la...Bonjour Pierre, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée,
