Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheter un kit de connectivité. Ayant pour le moment 1 volet avec Moteur SOMFY IO, impossible de l'appareiler sur l'appli. Avez vous une solution? Il me sort...
Bonjour Sylvain,
Votre kit de connectivité semble défectueux.
pouvez vous m'indiquez par quel biais vous l'avez acheter afin d'eventuellement organiser le SAV en direct de ce...
Bonjour, depuis la mise à jour de l'application en version 2.6.1 (641), mon contrôleur de serrure GU Controller io est bloqué sur le statut 'Ouvert' alors que la porte est...
Bonjour,
J'ai mon kit de connectivité depuis quelques années et tout fonctionne plutôt pas mal.
J'avais des notifications venant de l'appli Tahoma de temps en temps "Une...
Bonjour,
Suite à une coupure de courant, ma box TaHoma V1 ne parvient plus à se reconnecter correctement.
Le voyant situé au niveau du symbole @ reste orange.
J’ai déjà...
Bonjour,
Je viens d’installer un Kit de connectivité Somfy avec deux volets roulants io.
Les deux volets sont bien détectés dans TaHoma et leur position en pourcentage est...
Bonjour,
J'ai transferer les donné de votre ancien kit de connectivité sur le nouveau.
vous pouvez vous connecter sur l'application et configurer le wifi.
bonne journée
Bonjour,Je me connexte- réponse : Content de vous revoir. >> Connectez vous pour accéder à votre maison connectée.>> Connextion >> mail et mot de pass >> Réponse : aucune...
Bonjour,
Je rencontre un problème pour associer mes volets Velux io avec ma box.
Je procède bien comme il faut à savoir :
1. Configuration
2. Ajouter (dans l'onglet io)...
Bonjour,
Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch.
J'ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement...
Bonjour,
Je viens d’acheter à un particulier en Italie la box connectivity Kit. J’ai fait reset et suivi les instructions de l’application Tahoma. Box reconnue, connection au...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours et suite à une coupure de courant à notre domicile, nous avons le message "erreur de communication" sur l'application Tahoma pour 6 des 7 volets...