Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je possède un moteur de porte de garage GDK1100 avec laquelle il était fourni le kit de connectivité.
Après plusieurs mois d’utilisation sans soucis, d’un seul coup...
Bonjour,
Je suis peut être aller un peu vite mais j'ai fait deux fois l'installation de mes volets avec le kit de connectivité. La première fois mes volets étaient reconnus...
Bonjour,
Depuis notre installation définitive dans notre logement du promoteur Nexity il y a 2 semaines:
Un volet s'est mis à dysfonctionner, j'ai compris plus tard que le...
Bonjour,
J'ai acheté il y a un certain un crédit de 100 SMS aujourd'hui j'ai été voir via l'interface internet mon crédit est à zéro est-ce normal merci de votre aide
Bien...
Bonjour, 1 caméra outdoor indique < L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension.>
sur 3 caméras 1 seule indique cela. Pourtant...
Bonjour,
J'ai changé de box Tahoma, car les micro-modules Schneider Unica NU350820W ne s'appairaient plus (impossible de les piloter). Je possède six volets roulants...
Bonjour,
Je suis peut être aller un peu vite mais j'ai fait deux fois l'installation de mes volets avec le kit de connectivité. La première fois mes volets étaient reconnus...
Bonjour,
Depuis un mois plusieurs "Scénario inconnu. Ce scénario n'existe plus" sont activés. Au début il y en avait un le matin et un le soir, maintenant j'en ai 13 par jours...
Bonjour,
Sur une nouvelle installation, je n’arrive pas à associer un door keeper avec un TaHoma Din V2.
L’application TaHoma me propose de passer par Somfy Keys, mais la...
Bonjour,
Je possède un moteur de porte de garage GDK1100 avec laquelle il était fourni le kit de connectivité.
Après plusieurs mois d’utilisation sans soucis, d’un seul coup...
Romain,
Cela indique donc que le problème provient du moteur de porte de garage et non du kit.
Essayez de le supprimer du kit, le réinitialiser et l'appairer de nouveau...