Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à une coupure internet sur deux jours j'ai a ce jour des points exclamations sur tous mes volets. Je peux les commander mais les pts exclamation restent.
- De...
Bonjour Nina,
Le problème apparaît uniquement sur vos moteurs Io Velux.
Je pense qu'il va falloir les supprimer, les remettre à zéro et les appairer de nouveau.
Afin de...
Bonjour,
J'ai installé récemment l'appli Tahoma avec un kit de connectivité pour piloter des volets roulants. Tout semble bien fonctionner et je souhaitais ajouter l'appli...
Bonjour à tous,
Il n'y aucune présentation trompeuse de produits.
Legrand est bien compatible Tahoma mais pas kit de connectivité et cette information ne figure à aucun...
Bonjour,
Comme indiqué dans le titre, un de mes volets est indiqué en erreur avec indication qu'il ne peut pas être piloté.
Or, il est bien reconnu, pitoyable directement...
Bonjour
Lorsque la TaHoma V2 est devenue compatible avec Apple HomeKit, je l'ai associée, tout marchait bien
Or il y a de cela quelques mois, mes volets n'ont plus été...
Bonjour,
Je possède une Box Tahoma (pas la Switch, le modèle précédent) depuis un moment, j’en suis contente :)
Je viens de remplacer mes (innombrables) télécommandes VELUX...
Bonjour,
serait il possible de faire évoluer le calendrier de la box Tahoma pour qu'il intègre des jours fériés, que l'on pourra paramétrer comme bon nous semble, par...
Depuis plusieurs années la question revient régulièrement, Quand la tahoma permettra t'elle de gérer les jours fériés répété tous les ans à la même date, plutôt que manuellement...
Bonjour, je viens d'acheter un dongle profalux zigbee pour tahoma v2 mais impossible de piloter mon store ambio zip.
j'ai bien l'onglet Dongle dans ma page de configuration...
Bonjour Joachim,
L'ancien propriétaire n'aurait pas du supprimer les volets et simplement faire un transfert de compte de la box.
Il va vous falloir contacter Profalux, vous...
Bonjour,
J'ai installé une Tahoma Switch sur laquelle j'ai reconfiguré tous les appareils de mon ancienne Tahoma V2 qui sont compatibles, en attendant de recevoir les...