Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème application Tahoma sur mes zones ?
Bonjour, J’ai l’application tahoma sur mon iphone tous marchait bien avant la nouvelle mise a jour depuis la mise à jour dans l’onglet chauffage j’ai ma zone 1 qui a disparu...Bonjour à tous, La mise à jour de l'application a été déployée ce weekend par Apple. Le problème est désormais résolu. Bonne journée, -
impossible de supprimer un equipement sur TAHOMA
Bonjour, je n'arrive pas à supprimer un équipement sur Tahoma. En effet, après avoir sélectionné la fonction supprimer (voir le 1er fichier "supprimer") un nouvel écran...Bonjour Alain, Quel équipement souhaitez-vous supprimer et appairer? Merci, -
comment faire détecter mes télécommandes Amy avec l'application tahoma ?
Bonjour, J'ai bien suivi la démarche mais l'application tahoma ne détecte aucune de mes 3 télécommandes Amy. C'est une installation nouvelle et les 3 télécommandes commandent...Bonjour Céline, Il y avait une erreur sur le Io de votre kit. J'ai fais le nécessaire, vous pouvez tester. Bonne journée, -
Problème connexion wifi Thaoma
Bonjour, Ma box Thaoma c’est déconnecté du wifi et je n’arrive pas à la reconnecter. Je tente de le faire avec un IPhone via un SSID 2,4ghz J’arrive à me connecter à mon...Bonjour Etienne, Pouvez-vous m'indiquer le message que vous obtenez après avoir renseigné votre clé wifi? -
Connection Kit de connectivité
Bonjour, Je n'arrive pas a connecter mon téléphone L'application ne se connecte pas au Wifi PIN 2123-8210-1833 Que puis-je faire Cordialement ChristianBonjour Christian, A quelle étape êtes vous bloqué? -
Un volet neuf sur 8 non détecté ? Aucune suppression
Bonjour, On vient de m’installer des volets roulant avec la technologie Somfy. Je viens de m’acheter la Tahoma Switch. Tous mes volets sont correctement détectés sauf un seul...Bonjour Laura, Ce volet avait bien été supprimé de la box. Je l'ai récupéré. Bonne journée, -
Problème reconnaissance volet io sur tahoma switch
Bonjour, J ai 12 volets et un seul n arrive pas à être détecté sur la tahoma, le début de passe bien le volet monte et descend mais après ne trouve pas. C est une box tte neuve...Bonjour Maryse, Vérifiez qu'il ne soit pas trop éloigné de la box Tahoma. Si cela persiste, il faudra remettre à zéro ce moteur car il doit être verrouillé par une clé de... -
Problème TaHoma et PAC Alfea Duo (thermostat Navilink A59)
Bonjour, J’ai installé ma PAC Atlantic ALFEA DUO EXTENSA avec navilink A59, cela fonctionnait bien avec la TaHoma et depuis quelque jours (une MAJ ?) je n’ai plus de zone 2...Bonjour à tous, La mise à jour de l'application a été déployée ce weekend par Apple. Le problème est désormais résolu. Bonne journée, -
Impossible de me connecter à l appli tahoma by somfy?
Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré...Bonjour Julien, Je vous envoi le mail utilisé pour l'application Tahoma. -
dispartition équipement post mise à jur application
Bonjour, Depuis la mise à jour de l'application TaHoma, plusieurs équipements virtuels Atlantic ont disparu (Zone 1, Consommation chauffage, Consommation ECS, Refroidissement)...Bonjour à tous, La mise à jour de l'application a été déployée ce weekend par Apple. Le problème est désormais résolu. Bonne journée,
