Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une motorisation de portain Evolvia qui a été installée en 2014 (pas de bouton "power" sur l'électronique).
Je possède également une box Tahoma Switch...
Merci pour cette réponse. Je croyais ne pas avoir eu besoin de télécommande relais pour l'association, mais je n'en suis pas certain.
Je viens d'en commander une.
Pour...
Bonjour,
J'ai installé le RMS 2000 il y a maintenant 6 mois et il fonctionnait parfaitement jusque là.
Mais depuis quelques jours, que ce soit lors de la descente ou de la...
Bonjour,
Je possède un moteur de portail evolvia de 2014-2015.
J'ai perdu une télécommande, je souhaite donc réinitialiser le moteur pour qu'il ne puisse plus s'ouvrir avec la...
Bonjour,
Je possède un moteur de portail evolvia de 2014-2015.
J'ai perdu une télécommande, je souhaite donc réinitialiser le moteur pour qu'il ne puisse plus s'ouvrir avec la...
Merci. Je ne suis pas en possession de la notice du moteur, d'où ma question. J'ai fini par trouver une notice qui correspond à mon moteur et faire la procédure indiquée. Il...
Bonjour,
Je possède un moteur Somfy Evolvia 600. Suite au passage en force d'un véhicule, une dent du pignon principal d'un des moteur a cassé. Je me souviens qu'il y a...
Bonjour,
Il n'est plus possible d'ajouter de messages à la discussion "Bugs Application Android Tahoma", je continue donc ici.
Dernier bug (relativement mineur mais malgré...
Bonjour,
Aujourd'hui, j'ai à nouveau été déconnecté de mon compte sur l'application Tahoma.
J'ai plusieurs installations distinctes.
J'ai ouvert l'application pour la...
Bonjour,
Je possède un moteur Somfy Evolvia 600. Suite au passage en force d'un véhicule, une dent du pignon principal d'un des moteur a cassé. Je me souviens qu'il y a...
La pièce ne casse jamais, c'est sans doute pour cela qu'on trouve plus d'une dizaine de messages sur le forum de gens qui se plaignent de devoir racheter un moteur complet. Je...
Bonjour,
Je possède un moteur Somfy Evolvia 600. Suite au passage en force d'un véhicule, une dent du pignon principal d'un des moteur a cassé. Je me souviens qu'il y a...
Merci pour votre réponse.
C'est vraiment un truc que je ne comprends pas chez Somfy. Quelle est la difficulté de stocker une 20aine de ces pièces pour le sav?
Bonjour,
Je possède une ouverture de garage dont les dimensions sont 250x250cm
Je souhaite poser une porte sectionnelle que je motoriserais avec un moteur Somfy io...
Bonjour,
Je possède une ouverture de garage dont les dimensions sont 250x250cm
Je souhaite poser une porte sectionnelle que je motoriserais avec un moteur Somfy io...
Merci. Où puis-je trouver un rail de 350? Je n'en ai pas vu dans la boutique Somfy. Et j'imagine qu'il faudra une chaîne, à moins qu'il existe des courroies pour rail de 350...