Volet roulant SOMFY RMS 2000 bruit moteur et arrêt du volet une fois sur deux

Bonjour,

J'ai installé le RMS 2000 il y a maintenant 6 mois et il fonctionnait parfaitement jusque là.
Mais depuis quelques jours, que ce soit lors de la descente ou de la montée, il arrive que le moteur fasse un bruit très strident, que le mouvement du volet soit ralenti et si je le laisse continuer comme ça, le moteur s'arrête au bout de quelques secondes.
Il le fait environ une fois sur deux donc lorsque ça arrive, disons que je souhaite par exemple fermer le volet :
J'appuie sur la flèche du bas de ma télécommande, le volet commence sa descente avec le bruit strident. J'appuie donc sur la flèche du haut pour que cela s'arrête et que mon volet se remette en position ouvert. J'appuie de nouveau sur la fleche du bas et tout se passe normalement.
Sauriez-vous d'où peut provenir ce dysfonctionnement ?

Merci,

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93 Mo

16 septembre 2023

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